Outlook voltou: por que demorou para Microsoft resolver o problema?

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Após mais de 20 horas de instabilidade, serviço começa a ser restabelecido, mas alguns usuários ainda enfrentam dificuldades; especialista explica como a sobrecarga de servidores pode prolongar a recuperação.
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Por BBC
13/11/2026 12h57 Atualizado há uma hora
Postado em 13 de Novembro de 2.026 às 14h00m

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Como abrir o Microsoft Teams, Excel, Outlook (e até o LinkedIn) no teclado do Windows — Foto: Unsplash/Hal Gatewood

O serviço de e-mail Outlook começou a ser restabelecido após uma interrupção que já dura mais de 20 horas, mas alguns usuários ainda podem ter dificuldades para acessar suas contas ou receber mensagens, segundo a Microsoft.

Em sua atualização mais recente, divulgada no fim da manhã desta sexta-feira (13), a empresa informou que a fila de e-mails pendentes foi significativamente reduzida e está se aproximando dos níveis normais.

A companhia, porém, alertou que alguns usuários ainda podem enfrentar problemas, uma vez que a recuperação completa ainda não foi concluída. A Microsoft também disse ter adotado medidas adicionais para restabelecer o restante da infraestrutura afetada.

Mas por que a interrupção demorou tanto para ser resolvida?

O professor James Ferryman, da Universidade de Reading, no Reino Unido, diz que as informações divulgadas pela Microsoft dão algumas pistas.

Segundo ele, a empresa relatou que os servidores responsáveis por estabelecer conexões seguras estavam ficando sobrecarregados — até que simplesmente deixaram de responder.

"O problema é que esse tipo de falha acaba se agravando em cadeia", explica.

"Um servidor para de funcionar, suas tarefas são transferidas para outro, enquanto um número enorme de celulares e computadores continua tentando se reconectar."

O problema, portanto, não termina quando a falha inicial é corrigida, segundo o especialista.

Os servidores que continuam funcionando precisam absorver as tarefas dos equipamentos afetados e, ao mesmo tempo, lidar com as novas tentativas de conexão.

"Não é possível simplesmente reativar tudo de uma vez. É preciso restabelecer os serviços aos poucos", diz Ferryman.

Isso significa que a Microsoft precisa recuperar a infraestrutura gradualmente, controlando o volume de dispositivos que tentam se conectar para evitar uma nova sobrecarga.

As ações da Microsoft caíram 0,2% nas primeiras negociações nos Estados Unidos nesta sexta, o que sugere que os investidores não estão muito preocupados com o que a interrupção pode significar para a gigante de tecnologia.

Isso parece notável, considerando o enorme nível de transtorno que a falha causou ao redor do mundo: bancos, compras, escolas e serviços médicos reportaram problemas. Mas os movimentos do preço das ações dependem das expectativas de lucro, e não do sentimento do público.

Assim, para os investidores da Microsoft, há apenas duas grandes perguntas hoje: a empresa será responsabilizada por pagar indenizações em decorrência desse problema? E seus clientes cancelarão suas assinaturas dos serviços da companhia em massa como resposta ao incidente?

O movimento das ações, ou a falta dele, indica que a maioria dos investidores acredita que a resposta para ambas as perguntas é "não", escreve Mitchell Labiak, repórter de Negócios da BBC.

O que aconteceu e quais serviços foram afetados

A interrupção começou na quinta-feira (12) e atingiu, além do Outlook, ferramentas como o aplicativo de mensagens Teams, o pacote Microsoft 365 (antigo Office) e o assistente de inteligência artificial Copilot.

Um porta-voz da Microsoft disse à Reuters que os problemas se concentravam no Exchange Online, o serviço que gerencia as caixas de correio do Microsoft 365.

Entre os problemas, os usuários não conseguiam visualizar determinados arquivos ou detalhes em seus aplicativos de calendário.

Alguns usuários, contudo, conseguiram usar o Teams normalmente, tanto para enviar mensagens quanto para organizar reuniões e consultar calendários.

A Microsoft negou que a falha em seus serviços seja provocada por um ataque cibernético e atribuiu o problema à "sobrecarga elevada" em sua infraestrutura.

O termo faz referência a situações em que os serviços estão lidando com "um volume de estresse" muito maior do que o usual.

No caso da falha da Microsoft, um grande número de servidores ficou "indisponível inesperadamente", segundo a empresa, o que sobrecarregou os servidores restantes.

Além disso, foram impactados ainda serviços de IA com conexões com produtos da Microsoft.

A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, informou que estava investigando um problema com as integrações aos serviços da Microsoft, no qual novas conexões poderiam ser interrompidas, fazendo com que as ferramentas não funcionassem conforme o esperado.

Por sua vez, a Anthropic afirmou ter identificado um problema com um provedor de nível superior que afeta sua conexão com o Microsoft 365.

Quantas pessoas foram afetadas?

A Microsoft não divulgou o número exato de pessoas afetadas, mas suas ferramentas contam com cerca de 430 milhões de usuários, inclusive por empresas em todo o mundo.

Dezenas de milhares de pessoas em mais de 70 países relataram problemas por meio da plataforma Downdetector — um número que, provavelmente, está bem abaixo da realidade.

Segundo o site de monitoramento de falhas na internet, 140 mil relatos de problemas com o Outlook por volta das 15h (horário de Brasília) em 74 países na noite da quinta-feira (12/11).

O número caiu para cerca de 34.490 no fim da tarde, segundo dados do site citados pela Reuters. Às 19h47, o site registrava, ainda, cerca de 13 mil relatos sobre o Microsoft 365 e 763 sobre o Teams.

Como a Microsoft está tentando evitar que e-mails sejam perdidos?

Uma das medidas anunciadas pela empresa foi ampliar para 48 horas o período de espera para a entrega de mensagens que sofreram atrasos durante a interrupção.

Na prática, esse prazo determina por quanto tempo o sistema tenta entregar um e-mail antes de considerá-lo definitivamente não entregue e devolver uma notificação ao remetente.

Com a ampliação, a Microsoft busca preservar mensagens enviadas durante a falha, dando mais tempo para que sejam entregues quando os serviços estiverem normalizados.

A empresa afirma que continuará monitorando a situação até a recuperação completa e que divulgará um relatório com a identificação das causas do incidente e as medidas adicionais de proteção adotadas.

• Microsoft

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Jensen Huang deixa o comando da Nvidia após escândalo extraconjugal e de espionagem

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CEO da gigante de tecnologia admitiu um affair com Alice Huang, suspeita de espionar para a China, e é acusado de também ter tido um caso com uma executiva da empresa. Ações da companhia caíram 24% em um mês. Colette Kress, atual diretora financeira, assume o comando interinamente.
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Por Redação g1 — São Paulo
12/11/2026 10h53 Atualizado há 02 horas
Postado em 12 de Novembro de 2.026 às 13h00m

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CEO da Nvidia renuncia após escândalo

O Conselho de Administração da Nvidia anunciou nesta quinta-feira (12) que Jensen Huang renunciou aos cargos de presidente, diretor-executivo e membro do conselho da empresa. A decisão tem efeito imediato.

O fundador da Nvidia admitiu ter sido infiel à esposa após a revelação de um relacionamento com Alice Huang, suspeita de espionar para o governo da China. Apesar do sobrenome em comum, ela não tem parentesco com Jensen.

No domingo (8), a companhia abriu uma investigação independente para apurar se ele foi alvo de uma operação de inteligência de outro país. Nesta quarta (11), o jornal "The New York Times" revelou que Jensen também teve outro caso extraconjugal, desta vez com Kimberly Powell, vice-presidente da área de saúde da Nvidia.

Em meio às polêmicas, jornais dos Estados Unidos já davam como certa, desde ontem, a saída de Huang do comando da empresa.

Jensen Huang, CEO da Nvidia, participa de fórum em Berlim, na Alemanha, em 19 de outubro de 2026 — Foto: Lisi Niesner/Reuters

Em comunicado na manhã desta quinta, a Nvidia informou que Colette Kress, atual vice-presidente executiva e diretora financeira, assumirá temporariamente como CEO.

Segundo a empresa, Kress teve um papel fundamental no crescimento da Nvidia à frente da área financeira. Antes de ingressar na companhia, ela acumulou quase 25 anos de experiência em cargos financeiros em empresas de tecnologia, incluindo Cisco e Microsoft. (leia o comunicado na íntegra)

Colette Kress, atual vice-presidente executiva e diretora financeira, assumirá temporariamente o comando da Nvidia. — Foto: Divulgação/Nvidia 

Relacionamento e suspeita de espionagem

O relacionamento entre Jensen e Alice foi revelado pelo jornal "The New York Times" em outubro. Segundo a publicação, a empresária teria sido recrutada pela China para obter informações de inteligência sobre o executivo e a empresa.

China e Estados Unidos disputam a liderança no setor de IA. Os chips da Nvidia, líder desse mercado, são um dos principais pontos de divergência entre os dois países. O H200, um dos modelos mais poderosos da empresa, está sujeito a controles de exportação dos EUA, que limitam os envios diretos à China e impõem restrições à revenda.

Em mensagem enviada aos funcionários da Nvidia, obtida pela Reuters, Huang confirmou o relacionamento extraconjugal e assumiu “total responsabilidade” por seus atos.

"Fui infiel à minha esposa. Minhas ações fizeram mal a ela e aos nossos filhos. Não há desculpa para o que fiz", escreveu.

Captura de tela do vídeo mostra o CEO da Nvidia, Jensen Huang, e Alice Huang em um jantar em Taipei — Foto: REUTERS

Na mesma mensagem, dirigida a colegas, ao conselho de administração, aos parceiros e aos acionistas, ele afirmou estar comprometido com a empresa.

“Minha responsabilidade é servir a vocês e ser digno da confiança de vocês. Não estive à altura dessa responsabilidade”, declarou.

As ações da Nvidia despencavam 13,90% nesta quinta-feira, cotadas a US$ 149,57, após a abertura do mercado na Nasdaq, bolsa de Nova York que concentra grandes empresas de tecnologia. No acumulado de um mês, as ações da empresa registram perdas de 24,23%.

Comunicado da Nvidia sobre afastamento de Jensen Huang

"O Conselho de Administração da NVIDIA (NASDAQ: NVDA) anunciou hoje que Jensen Huang renunciou aos cargos de Presidente, Diretor Executivo e membro do Conselho, com efeito imediato.

Colette Kress, atual Vice-Presidente Executiva e Diretora Financeira da NVIDIA, concordou em atuar como Diretora Executiva Interina. Kress continuará atuando como Vice-Presidente Executiva e Diretora Financeira enquanto atua como Diretora Executiva Interina até que um sucessor permanente seja nomeado. O Conselho está iniciando uma busca por um Diretor Executivo permanente e considerará candidatos internos e externos.

Kress atua como Vice-Presidente Executiva e Diretora Financeira da NVIDIA desde que ingressou na empresa em setembro de 2013. Durante seu mandato, ela liderou a organização financeira da empresa e desempenhou um papel fundamental no crescimento e evolução da NVIDIA. Antes de ingressar na NVIDIA, Kress passou quase 25 anos em cargos financeiros em empresas líderes de tecnologia, incluindo Cisco e Microsoft.

O Conselho de Administração nomeou Harvey C. Jones como seu primeiro Presidente do Conselho. O Sr. Jones é empreendedor, executivo de tecnologia e investidor ativo de capital de risco há mais de 30 anos, incluindo atuando como Diretor Executivo e Presidente Executivo da Synopsys.

"Colette ajudou a conduzir a NVIDIA durante um período de crescimento extraordinário e possui profundo entendimento do nosso negócio, clientes, operações e posição financeira", disse Harvey Jones, presidente do Conselho de Administração da NVIDIA. "Ela conta com o apoio de uma equipe de liderança experiente que tem sido fundamental na execução da estratégia da NVIDIA e no avanço de seu roteiro tecnológico. O Conselho tem total confiança em Colette e na equipe de liderança, e esperamos que as operações da empresa, compromissos com clientes e roteiro de produto continuem sem interrupções."

"A força da NVIDIA sempre veio de suas equipes e, junto com nossa equipe de liderança, estou comprometido em construir sobre a extraordinária base que Jensen criou nos últimos 33 anos", disse Colette Kress, CEO interina e CFO da NVIDIA. "Continuaremos avançando no trabalho que tornou a NVIDIA líder em computação acelerada e IA, e executaremos as oportunidades que virão. Nosso foco permanece em servir nossos clientes, parceiros, desenvolvedores e acionistas."

As contribuições de Jensen para a NVIDIA são profundas. A NVIDIA é uma das empresas de tecnologia mais influentes do mundo. O Conselho e a empresa agradecem a Jensen por suas contribuições imensuráveis para a empresa e para a indústria.

A NVIDIA divulgará seus resultados financeiros do terceiro trimestre fiscal de 2027 na terça-feira, 17 de novembro, por volta das 13h20 PT, conforme previsto anteriormente, seguido pela teleconferência de resultados às 14h PT."

Como uma traição envolveu o CEO da Nvidia em investigação de espionagem

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Novo ranking de melhores empresas para trabalhar no Brasil tem surpresa na liderança; veja lista

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Levantamento do Indeed e do Glassdoor considera avaliações anônimas de profissionais e reúne empresas de diferentes setores da economia.
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Por Rafaela Zem, g1 — São Paulo
12/11/2026 03h00 Atualizado há 03 horas
Postado em 12 de Novembro de 2.026 às 0600m

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Profissões em alta para 2027: veja cargos com salários de até R$ 93,5 mil

Multinacionais, bancos digitais e grandes grupos industriais estão entre as empresas mais bem avaliadas para trabalhar no Brasil. Mas a liderança da lista reserva uma surpresa e foge dos nomes tradicionalmente associados à disputa pelos melhores talentos.

A campeã desta vez é a Cresol, cooperativa financeira fundada em 1995 no interior do Paraná. A instituição superou gigantes globais de tecnologia e grandes companhias industriais para liderar o ranking geral do Employer Branding Awards 2026.

O levantamento, divulgado nesta quarta-feira (11), foi elaborado pelo Indeed e pelo Glassdoor com base em avaliações anônimas e voluntárias de funcionários e ex-funcionários. Para participar do ranking geral, as empresas precisam ter mais de mil avaliações.

Atualmente, a cooperativa Cresol reúne mais de 1 milhão de cooperados e está presente em 20 estados brasileiros.

Ranking das melhores empresas para trabalhar no Brasil — Foto: g1

A lista reúne empresas de diferentes segmentos da economia. Entre as dez integrantes do Top 10, três são ligadas à tecnologia e à inovação, duas atuam no setor financeiro e cinco pertencem à indústria e aos bens de consumo.

Além da Cresol, o grupo das cinco primeiras inclui a SAP, desenvolvedora de softwares corporativos; a Experian, empresa especializada em dados e serviços financeiros; a BAT; e o banco digital C6 Bank.

• ⚠️ A ordem em que esses nomes aparecem não representa uma classificação entre eles.

Além da classificação geral, o Indeed e o Glassdoor divulgaram rankings específicos por setor.

Indeed e o Glassdoor divulgaram rankings das melhores empresas para trabalhar em 2026 — Foto: g1

Entre as empresas de tecnologia e telecomunicações, a SAP aparece na primeira posição, seguida pela Experian e pelo Google. A lista da categoria também inclui Claro, CWI Software, GFT Technologies, iFood, Sankhya, Vivo e Zup Innovation.

No setor financeiro, a liderança é da Cresol, que também ocupa o primeiro lugar na classificação geral. O C6 Bank aparece em segundo na categoria, seguido por Nubank, B3, Banco BV, Creditas, Itaú Unibanco, Porto, Sicredi e XP Inc..

Já entre as empresas da indústria, a Petrobras ocupa a primeira posição. Supergasbras e BAT completam as três primeiras colocações. Também aparecem na lista Ambev, ArcelorMittal, BASF, The HEINEKEN Company, L'Oréal, Nestlé e Vale.

O levantamento também reconheceu empresas de outros segmentos. No varejo, o Grupo Autoglass lidera a lista, seguido por Grupo Boticário e Atacadão.

Na área da saúde, a primeira colocação ficou com a Libbs Farmacêutica, enquanto o Einstein Hospital Israelita aparece em segundo lugar. Já em logística e transporte, a MRS ocupa o topo do ranking, à frente da Localiza&Co e da Rumo.

Como o levantamento foi feito

O ranking foi elaborado pelo Indeed e pelo Glassdoor com base nas avaliações anônimas e voluntárias registradas por funcionários e ex-funcionários no Glassdoor. Os relatos levam em conta diferentes aspectos da experiência profissional, incluindo ambiente de trabalho, liderança, possibilidades de crescimento, remuneração e cultura organizacional.

Para concorrer à classificação geral, as empresas precisaram reunir mais de 1.000 avaliações na plataforma. Segundo os organizadores, os resultados foram calculados a partir do histórico completo dessas avaliações, permitindo identificar quais organizações mantêm, ao longo do tempo, os maiores índices de satisfação entre seus profissionais.

Ao todo, 62 empresas foram reconhecidas em diferentes categorias do Employer Branding Awards 2026, premiação que busca apontar as marcas empregadoras mais bem avaliadas pelos trabalhadores brasileiros.

Sede da Petrobras no Rio de Janeiro — Foto: Daniel Silveira/G1

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