Pause chega ao mercado de bebidas relaxantes

"Novidade integra categoria dos relaxing drinks. Produto é elaborado com ingredientes naturais, que ajudam a aliviar os sintomas relacionados ao estresse."

*-.:.-* Por Priscilla Oliveira, do Mundo do Marketing | 06/05/2015

O mercado de bebidas relaxantes ganhou um novo concorrente. A Pause chega ao varejo para promover o bem-estar e aliviar os sintomas relacionados ao estresse. O produto é levemente gaseificado e elaborado com ingredientes naturais, como maracujá, camomila, erva cidreira e suco de limão. 

Além disso, a fabricante inclui o Lactium, uma solução natural à base de proteína hidrolisada do leite, desenvolvida nos laboratórios de pesquisa da Ingredia Nutricional, na França.
A fórmula é zero caloria, zero açúcar, zero glúten, zero lactose e possui baixo teor de sódio. 

O tom esverdeado do líquido é colorido naturalmente com clorofila e tem como sugestão de consumo beber gelado.  A indicação é de uma lata ao dia, para ser degustada no trabalho, em casa, depois da academia, na saída de uma festa ou qualquer momento em que se queira relaxar. 

Cada unidade possui 269ml e será vendida ao preço sugerido de R$ 8,99 em lojas como Walmart, Americanas.com, Panvel Farmácias ou AMPM.

Nextel convida clientes a se desconectarem dos smartphones

"Ação de Dia das Mães da operadora incentiva encontros pessoais com as homenageadas, especialmente em famílias em que os filhos vivem longe delas. Melhor presente é estar presente."

*.:.* Por Renata Leite, do Mundo do Marketing | 04/05/2015

A Nextel lança ação em que sugere aos clientes se desconectarem de seus smartphones – mesmo que temporariamente. A iniciativa de Dia das Mães estimula os encontros na vida real com as homenageadas, especialmente em famílias em que os filhos vivem longe delas. 

A campanha digital está sendo exibida nos perfis da operadora nas redes sociais e usa a hashtag #DesligaEVai, com a intenção de criar um movimento na web.

Criada pela Sunset, a peça tem como objetivo sensibilizar o público quanto à importância de suas relações pessoais. Um vídeo de 30 segundos mostra as reações de mães a visitas inesperadas de filhos que vivem distantes.

Outros posts de curta duração mostram os abraços de reencontro. A legenda de cada um traz a frase “Nesse dia das mães, o melhor presente é estar presente”.

Desde o lançamento da ação, uma equipe especializada vem selecionando os melhores posts de fotos ou vídeos com a hashtag #DesligaEVai e repercutindo, em tempo real, nas redes sociais. 

O vídeo entrou no ar dia primeiro de maio, no Facebook e no YouTube. Nesta segunda-feira, quatro, a campanha foi ampliada também para o Twitter, com previsão de exibição até 10 de maio. 

O vídeo publicado no Facebook já foi visualizado mais de 1,5 milhão de vezes e recebeu 27,2 mil likes, além de mais de 5,5 mil compartilhamentos. No YouTube, foram quase 1,4 milhão de visualizações.

Assista ao vídeo:

Tradicional armazém carioca dá lições de profissionalização e expansão

"Negócio fundado em 1932, que opera em formato comum ao início do século XX, é referência e tem a ousada meta de chegar a 50 lojas em dois anos. Hoje são 12 em funcionamento."

*:* Por Renata Leite, do Mundo do Marketing | 04/05/2015

O inconfundível aroma sentido a metros de distância da loja e a disposição das especiarias e dos grãos, vendidos a granel, garantem a vivência única daqueles que visitam as unidades da Casas Pedro. 

O tradicional comércio carioca, fundado em 1932, alia a hoje tão perseguida experiência de compra ao mesmo tempo em que mantém as raízes de armazém, muito comuns no início do século XX. A marca, que conta com 12 pontos de venda em funcionamento, chega agora a um novo momento.

É a vez do herdeiro, terceira geração à frente das lojas, modernizar a companhia, sem deixá-la perder sua identidade. Felipe Mussalem deu um importante passo, em meados do ano passado, ao atrair executivos do mercado para a rede e profissionalizar a gestão, que até então esteve exclusivamente nas mãos da família. Cada movimento, entretanto, depende de um trabalho intenso de convencimento do pai do jovem, Said Mussalem.

O receio do filho do fundador Pedro é que mudanças suprimam a tradição que até então foi tão importante para o sucesso do negócio. “Na década de 1930, os armazéns eram muito comuns, mas hoje a Casas Pedro é única no mercado.

Nossas novas unidades já estão abrindo em um conceito de empório e delicatessen, sem que perderem o glamour de oferecer algo diferenciado”, conta Alexandre Arleu, Diretor de Marketing e Vendas da Casas Pedro, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Expansão da rede e do público-alvo
Arleu deixou um banco de investimento, no ano passado, para encarar o desafio de atuar no varejo. A seu lado, ainda estão o Diretor de Operação, Inassim Zattar, e o CEO, Lúcio Coelho. 

O time projeta um salto para 50 lojas em dois anos e, no médio prazo, chegar a 100 delas, todas próprias. “O sonho é grande: ser a casa de produtos alimentícios com um grupo de 100 lojas, reconhecida como a melhor do segmento”, resume o Diretor de Marketing e Vendas.

O próximo ponto de venda tem previsão de abertura ainda para este mês, em Icaraí, a segunda localizada em Niterói, município da região metropolitana do Rio. A unidade marca também a aposta e os investimentos em um novo público-alvo: as classes A e B.

Tradicionalmente voltada para os consumidores das classes C e D, a rede tem grande presença no mercado popular da Saara, no Centro do Rio, endereço pioneiro da empresa. O fundador Pedro Mussalem, avô de Felipe, inaugurou a loja no local, onde também morava.

Hoje, a rede já conta com braços em bairros nobres da cidade, como Ipanema, Gávea, Barra da Tijuca e Copacabana. Para isso, a arquitetura e os equipamentos foram remodelados. Agora, os clientes contam com luvas para servir os grãos dispostos sem embalagens, e as gavetas onde os itens estão dispostos foram modernizadas. 

O cuidado com a higiene é crescente, especialmente se comparado às origens, quando não havia preocupação tão grande com esse aspecto.

Diferencial mantido
Os grandes diferenciais da rede, entretanto, estão mantidos: a variedade e a qualidade da oferta. Frases como “não há damasco mais macio” e “o que compro aqui não encontro em nenhum outro lugar” são frequentes entre os clientes. 

O armazém, que desde a origem é marcado pela venda de especiarias árabes - Pedro era Libanês -, é referência especialmente na época do Natal. Durante todo o ano, são mais de 2,8 mil itens na loja. O cálculos dos gestores é de que circulem pelas 12 lojas cerca de 400 mil pessoas por mês.

A venda de suplementos alimentares é a novidade atual da rede. A estratégia de combinar modernização e gostinho de passado tem dado certo. A rede fechou 2014 com crescimento de 38% em relação a 2013. No primeiro trimestre deste ano, o incremento é ainda maior: 42%. 

O modelo, que permite compras fracionadas e a preços mais baratos, parece estar blindada à crise. “Nesse momento, o consumidor troca a alimentação fora do lar por encontros em casa, o que é uma oportunidade para nós”, diz Arleu.
A Casas Pedro nunca investiu fortemente em comunicação. 

As ações se limitam a um pouco movimentado perfil nas redes sociais e a algumas telas de LCD espalhadas por unidades. No mar de oportunidades, a rede apenas ergueu suas velas na década 1930 e pouco as movimentou, mas agora encontra o vento soprando a seu favor: tanto a tendência de se cozinhar em casa quanto a de busca da saudabilidade e da medicina alternativa combinam perfeitamente com o negócio.

O segredo do sucesso
Seu sucesso ao longo dos anos se deve mais ao respeito às tradições e à qualidade de seus produtos, do que a investimentos em comunicação. “A empresa se manteve dentro da ideia original, da especialização nas sementes e nas especiarias, enquanto outros perderam a personalidade quando abriram o leque. 

A gestão não apresentou uma visão progressista de planejamento estratégico pelos próximos 20 anos, mas, por sorte, o mundo veio ao encontro dela: o mundo natural, vegano e saudável. E conseguiu o que é essencial hoje: tornar-se autoridade na área”, analisa Roberto Kanter, Professor dos MBAs da FGV-Rio, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Somente agora, os movimentos se tornam mais ousados. Mais um deles é a previsão de abertura de um e-commerce até o fim do ano. Isso tornaria possível à marca chegar a mercados de outros estados, enquanto hoje suas especiarias perfumam apenas as ruas cariocas. As unidades também começaram a vender 28 rótulos de cervejas importadas para acompanhar os snacks já tradicionais na rede.

A nova unidade de Niterói, que será aberta nas próximas semanas, contará ainda com uma cafeteria, convidando o cliente e ficar mais tempo na loja. A variedade de café estará inclusive representado por meio da venda a granel. 

Todas as lojas já são conhecidas, desde as origens, por vender salgados, muitos deles de origem árabe. As novidades são visivelmente direcionadas ao novo público-alvo, das classes A e B.

Concorrência direta inexistente
Uma vantagem do modelo de negócio - tão comum no passado - é seu desaparecimento ao longo das últimas décadas. Hoje, a Casas Pedro atua sem concorrentes diretos, fora alguns poucos e pequenos armazéns que funcionam na Saara de forma bastante tímida. Encontram-se no mesmo estágio em que a rede estava em 1932.

As barreiras de entrada nesse mercado são altas e funcionam como uma proteção a Casas Pedro. “O Mundo Verde poderia ser uma loja concorrente, mas não tem esse interesse, já que trabalha apenas com o produto pronto, embalado. 

Para vender o leque de produtos a granel e in natura é necessário ter expertise em uma rede complexa de fornecedores, o que é um diferencial estratégico da Casas Pedro”, explica o especialista em varejo Kanter, da FGV.

Outro ponto forte da rede é o atendimento, realizado pelos cerca de 450 funcionários e os donos, que nunca saíram da frente de loja. “A família nunca perdeu a veia de comerciante e manteve uma relação bem próxima do consumidor.

Os filhos e, agora, o neto quebraram alguns paradigmas, mas não abriram mão, por exemplo, da expansão por lojas próprias. Crescer por meio de franquias seria mais ágil, mas há o medo da perda de qualidade”, ressalta Luiz Fernando Barbieri, Coordenador do CBA Pós-Graduação em Gestão Estratégica por Processos do IBMEC, em entrevista ao Mundo do Marketing.

A venda a granel é mais um diferencial, por evitar desperdícios e gastos desnecessários. A opção pelas compras fracionadas está crescendo, diante do aumento do número de pessoas que vivem sozinhas e da formação de famílias menores. 

“O cliente compra o que quer, na quantidade que quer, já que os produtos são pesados. Não é obrigado a comprar um quilo se só deseja 100 gramas. É uma venda curiosa. O consumidor descobre a experiência de compra”, resume Barbieri.

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