Outback dá aperitivo para fãs da marca no Facebook

"Rede de restaurantes oferece um upgrade de meia porção para os clientes que apresentarem post em rede social ou peça de e-mail Marketing. Ação é válida nos dias 21 e 22 deste mês."

*-.x.-* Por Bianca Ribeiro | 18/09/2015

A rede Outback Steakhouse está realizando uma nova promoção em suas redes sociais. Nos dias 21 e 22 de setembro, na compra de uma porção de Kookaburra Wings, o cliente recebe um upgrade de 50% de unidades do aperitivo de sobreasas de frango, que são acompanhadas do molho Blue Cheese e aipo.

A ação é feita por meio da fanpage oficial da marca no Facebook. Basta o cliente apresentar o post da promoção no momento de realizar o pedido no restaurante. 

Os consumidores cadastrados no site da rede também podem utilizar o e-mail Marketing para participarem.  Só será aceito um upgrade por mesa. 

Visão estratégica sobre o turismo de negócios é abordada em livro

"Publicação busca colaborar com a disseminação do conhecimento das melhores práticas, apresentando aspectos, processos e tendências da gestão dessas viagens." 

*-=-* Por Renata Leite | 18/09/2015

As viagens corporativas respondem por uma parcela significativa do faturamento total do turismo nacional, mas não costumam receber a atenção devida das empresas que atendem ao setor. 

Cresce a necessidade de tornar a atuação mais estratégica e, para isso, acaba de ser publicado pela Editora Senac São Paulo o livro “Viagens de negócios: que negócio é esse?”.

As receitas do setor cresceram 9,2% em 2014, totalizando R$ 40,17 bilhões, em comparação com os R$ 36,78 bilhões de 2013, segundo dados do Indicadores Econômicos das Viagens Corporativas (IEVC). 

A publicação busca colaborar com a disseminação do conhecimento das melhores práticas, uma vez que os participantes deste segmento precisam se especializar e conhecer as etapas e ferramentas que norteiam a indústria de viagens e eventos corporativos.

Os autores, Viviânne Martins e Eduardo Murad Jr., abordam, de maneira prática e objetiva, os principais aspectos, processos e tendências que envolvem o planejamento, a execução e a gestão de viagens, trazendo dados de mercado e conteúdo especializado. O livro custa R$ 34,90.

Já há iniciativas de capacitação de players, especialmente fora do eixo Rio-São Paulo, como a da Mice Brasil Consulting, que realizou workshops em diversas cidades brasileiras, como Recife, Maceió, Foz de Iguaçu, Ilha Bela, Fortaleza e Natal.

Livro mostra como construir um atendimento diferenciado

"Marcas Simbióticas, de Edmour Saiani, ressalta como a integração da equipe interna da empresa impacta no relacionamento com clientes, tornando a comunicação um ponto chave." 

*.\o/.* Por Bianca Ribeiro | 17/09/2015

As falhas no atendimento de uma empresa não estão necessariamente apenas na equipe de vendas. Em seu novo livro, Edmour Saiani mostra como o sucesso no relacionamento com o cliente depende de uma integração entre o time interno como um todo. 

O modelo de gestão de atendimento e inovação é apresentado em Marcas Simbióticas, publicação cuja versão digital está disponível gratuitamente.

A comunicação entre os profissionais que compõem uma empresa é intensificada quando existe uma agente motivador. O melhor deles é a defesa de uma causa, segundo o autor. 

Saiani ressalta que as companhias devem deixar de ser movidas apenas por resultados para integrar outros três “Rs” como norteadores de seu dia a dia: reputação, relacionamento e respeito. 

Uma vez orientados dessa forma, os negócios conquistam muito mais empenho de seus funcionários e maior integração entre eles.

Dessa forma, tornam-se marcas simbióticas.
Essa defesa faz parte das premissas que compõem o capitalismo consciente, movimento apresentado em recente estudo do Mundo do Marketing. 

Um dos precursores da corrente é o indiano Raj Sisodia, que concedeu entrevista exclusiva ao portal em sua passagem pelo Brasil, este ano.