Corretoras de valores apostam em conteúdo para atrair investidores

"Empresas como ICAP, Alpes Corretora e Rico investem em cursos, vídeos e material informativo para orientar clientes e desmistificar o mercado financeiro."

*//* Por Cláudio Martins || 09/05/2012

  Com o crescimento do interesse dos brasileiros pelo mercado de ações, as corretoras de valores apostam no conteúdo como forma de atrair novos investidores para os seus home brokers. Empresas como ICAP, Octo Investimentos, Alpes Corretora e até bancos como o Itaú INVESTEM em ações para ampliar o conhecimento de seus clientes, visando enfrentar o maior desafio deste mercado: desmistificar o mundo financeiro para os novos investidores.

Sites com informações, palestras, cursos, vídeos informativos e games são os instrumentos usados pelas corretoras para traduzir a linguagem financeira aos CLIENTES. Mas não é apenas o conteúdo que é utilizado para atrair investidores. Como forma de massificar o hábito, as empresas apostam também em preços baixos para a compra de ações, permitindo que sejam adquiridas em pacotes a partir de R$ 20,00 ou avulsas por R$ 5,00.

De acordo com dados mais recentes da BM&FBOVESPA, em março, o total de pessoas físicas cadastradas na Bolsa de Valores era de 568.959 INVESTIDORES, que movimentaram no período R$ 112,22 bilhões no pregão. Deste grupo, a maioria está entre 26 e 35 anos (135.523), seguida pelos investidores de 36 a 45 anos (129.369) e pela faixa etária de 46 a 55 anos (115.643). Os jovens entre 16 e 25 anos já representam 20.182 investidores, enquanto o grupo com mais 66 anos totaliza 73.425 associados à Bolsa de Valores.


Facebook se destaca como plataforma de serviços
Grande parte dos jovens que buscam serviços de home broker para investir no mercado acionário procura uma rota mais rápida do que a caderneta de poupança para gerar receita no curto prazo, mesmo sendo um investimento de risco. Nesse contexto, as redes sociais se apresentam como facilitadoras no processo de aproximação com esse PÚBLICO.

A corretora Spinelli foi uma das que saiu na frente nessa corrida, após disponibilizar a compra de ações dentro do Facebook, em junho de 2011, por meio do “Facebroker”. Já o Itaú, pensando em educar os consumidores desde cedo e mostrar que o mundo financeiro não é tão complicado, lançou recentemente o aplicativo Fun Trade em sua página no Facebook.


A ferramenta transforma cada usuário do game em uma empresa, permitindo que o internauta simule investimentos no mercado. A iniciativa pretende introduzir conceitos relacionados à atividade de forma simples, focando no público jovem. Ainda no Facebook, para divulgar o home broker Rico, lançado em junho de 2011, a Octo Investimentos criou o aplicativo “O que é ser Rico para você”. A ferramenta foi desenvolvida para ajudar o internauta a selecionar suas metas para 2012, respondendo uma série de perguntas.

A plataforma é um complemento da estratégia do home broker para ganhar novos investidores. “Hoje, além de ensinar o investidor como ele pode ganhar dinheiro no mercado de ações é preciso gerar confiança, pois estamos lidando com a receita do cliente. Mesmo sabendo que é um investimento de risco, o associado não pode sair perdendo, senão nunca mais voltará a investir”, explica Mônica Saccarelli, Diretora do home broker Rico, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Cursos são usados para estreitar o relacionamento
Outra forma encontrada pela Rico, e que também é bastante utilizada por outras corretoras de valores, além da própria Bovespa, é a realização de palestras e cursos. O objetivo é oferecer informações sobre o mercado financeiro aos novos investidores, aumentando sua confiança nos negócios. Para gerar uma identificação maior, o primeiro palestrante do “Momento Rico”, nome dado ao ciclo de palestras, foi Marcelo Tas. Ao longo de 2012 haverá mais cinco encontros, abordando temas relacionados à tecnologia e às mudanças provocadas por ela.

Mais do que apresentar conceitos, a estratégia visa estreitar o relacionamento do home broker com o público alvo e chegar a 16 mil usuários no fim de 2012. Os cursos online também fazem parte da estratégia da ICAP para trazer novos investidores ao home broker MyCAP. Presente há três anos no mercado nacional, hoje a empresa conta com 31 mil associados, dos quais 17 mil estão habilitados na Bovespa. O restante é formado por investidores que ainda estão dando os primeiros passos no mercado de ações.

“Os perfis do MyCAP nas redes sociais também são utilizados para munir os investidores e potenciais associados com informações sobre finanças, além de oferecer análises de especialistas no assunto, orientando sobre as melhores oportunidades do mercado acionário. Em nosso canal no YouTube são postados vídeos diários sobre o panorama do mundo das finanças e dicas para investidores. Outra vantagem oferecida para quem utiliza os serviço da ICAP é a possibilidade de acumular pontos para serem trocados no programa de relacionamento Multiplus”, explica Paulo Levy, Diretor de Varejo da ICAP Brasil, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Presença mobile é importante
Após conquistar uma base de cerca de 250 mil cadastrados nos últimos cinco anos, o objetivo do WinTrade, da Alpes Corretora, é focar nos associados que não utilizam o serviço com frequência. Uma das formas de gerar esse relacionamento foi o concurso cultural realizado em 2011 pela comemoração ao quinto aniversário do home broker, que premiou três associados com viagens para destinos brasileiros.

“Procuramos estar presentes em todos os pontos de contato com os clientes para facilitar suas operações, oferecendo serviços que atendam desde o investidor iniciante ao mais experiente. Para proporcionar mais comodidade aos investidores, lançamos em fevereiro deste ano o aplicativo para iPhone WinMobile, que permite realizar todas as transações do WinTrade pelo celular. No próximo semestre, a ferramenta ganhará uma versão para o sistema Android”, afirma Edson Piovanni Gerente de Marketing da WinTrade, em entrevista ao portal.

O exemplo também é seguido pela concorrência. O MyCAP e o Rico já têm versões para iPhone e outros sistemas operacionais. A iniciativa é mais um dos esforços das corretoras para tornar cada vez mais acessível o serviço, captando novos clientes para alcançar a meta proposta pela Bovespa de ter cinco milhões de brasileiros operando na Bolsa de Valores até 2014. Resta ainda pouco tempo e um longo caminho para superar os 568.959 atuais operadores pessoa física que atuam hoje na Bolsa.

Mitsubishi expõe Pajero feita de led em São Paulo

"Montadora criou modelo em led para comemorar os 30 anos do veículo. Peça estará presente durante a SP Arte, realizada a partir desta quarta-feira, dia 9."

*\\* Por Sylvia de Sá || 08/05/2012

 A Mitsubishi Motors comemora os 30 anos da Pajero Full com uma exposição na SP Arte, realizada a partir desta quarta-feira, dia 9, até domingo, 13, em São Paulo. Durante o evento, a montadora exibirá o veículo feito em led, criado por Muti Randolph, especialista na utilização de computadores como ferramenta e suporte para artes visuais.

Para a criação da obra, Randolph utilizou tubos de ferro e cubos de acrílico com led RGB controlados individualmente. Foram feitas ainda animações de linhas se deslocando em velocidades variadas, simulando o movimento do carro, vento, água e poeira passando por ele. Como parte do investimento na SP Arte, a Mitsubishi também oferece transporte gratuito da Bienal do Ibitapuera para os três museus que fazem parte do evento: MAM, MIS e Pinacoteca. Basta apresentar o ingresso para ter acesso.

Como as marcas podem ser relevantes para o público no Dia das Mães

"Coca-Cola, LG e Renner investem em questões emocionais, como relacionamento com os filhos e desejo das mulheres para se destacar na data, que dever movimentar R$ 950 milhões no e-commerce brasileiro."

*//* Por Letícia Alasse || 09/05/2012

 Em cinco dias será celebrado o Dia das Mães, a segunda data mais lucrativa para o varejo durante o ano, perdendo somente para o Natal. Além do aumento das vendas, o período também é uma das principais oportunidades para as MARCAS se aproximarem dos consumidores. O desafio das empresas, no entanto, é como planejar uma ação que seja realmente relevante, em meio a uma tempestade de ações e estímulos das marcas para atrair a atenção do público.

Em 2012, empresas como Coca-Cola, LG e Renner investiram em iniciativas que compreendem o universo do relacionamento entre mães e filhos. Por meio de prêmios, homenagens e interatividade, as companhias buscam muito mais do que lucrar, mas apresentar algo que seja importante para a vida dos CLIENTES nesta data. As previsões de faturamento geral deste ano ainda não foram divulgadas oficialmente, mas a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop) prevê um aumento em torno de 5% a 8%, em relação a 2011.

No ano passado, apenas o setor de e-commerce faturou cerca de R$ 760 milhões e, para 2012, a projeção é de que as vendas cresçam até 25%, segundo dados da e-bit. “Há algum tempo, presente para mãe era uma panela de pressão ou um DVD do Fábio Jr. Atualmente, estas características mudaram, as mães contemporâneas têm uma vida social e cultural muito mais ativa, portanto, uma viagem ou um notebook já são considerados presentes para elas”, declara Claudio Diogo, especialista em vendas e Diretor da Tekoare, em entrevista ao Mundo do MARKETING.

Mudança de comportamento e foco
Setores que até alguns anos não investiam na data já começam a ganhar fôlego para vendas no período. Dados da Positivo mostram que, até 2010, o Dia das Crianças era a segunda data mais popular para a empresa, entretanto, desde o ano passado é o Dia das Mães que ocupa a posição.

Para aproveitar o consumo aquecido, alguns varejistas virtuais apostam em criação de hotsites que auxiliam na escolha do PÚBLICO. O Walmart, por exemplo, criou um teste para o usuário presentear as mães de acordo com o seu perfil, já o MercadoLivre investiu em criar categorias de produtos de acordo com a disponibilidade orçamentária do consumidor.

As questões emocionais ainda são as que mais pesam na hora de produzir uma ação para o dia. A LG criou um aplicativo que faz alusão ao longo período em que as mães ficam acordadas esperando por seus filhos. Com a ferramenta, a companhia possibilita que seja calculado, por meio de um quiz, o total aproximado de horas que o usuário deixa sua mãe sem dormir. A partir do resultado, o aplicativo gera um certificado de agradecimento para a mãe, sugerindo que ela seja recompensada com um produto da empresa.

Investir no caráter humano
Pesquisar o que realmente o público quer foi a estratégia da Coca-Cola para a data comemorativa este ano. Em 2011, a marca de bebidas lançou um vídeo com a música “Emoções” do cantor Roberto Carlos homenageando as mães, no entanto, a companhia queria fazer algo que realmente agregasse valor à vida dos seus consumidores e, este ano, montou a promoção “Felicidade Retornável”.

“Estamos desenvolvendo um diálogo muito próximo com essa mãe, símbolo da mulher brasileira. Então é quase uma obrigação nossa surpreendê-la nesta data. Estudamos quem era essa mulher na nova conjectura do nosso país. Descobrimos uma mulher com mais poder de consumo, inserida no mercado de trabalho e se firmando como provedora da família”, destaca Luciana Feres, Diretora de Marketing da Coca-Cola Brasil, em entrevista ao portal.

Durante o mês de maio, cadastrando o código de barras dos produtos Coca-Cola, os consumidores têm a chance de concorrer a prêmios de R$ 10 mil, notebooks e cursos profissionalizantes. Também serão sorteadas centenas de bolsas com design fashion para que as mães tanto levem as garrafas retornáveis do refrigerante quanto passeiem no dia a dia. “Por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas, fizemos uma promoção que realizasse o sonho dessa mãe brasileira de poder prover um futuro melhor para os seus filhos”, completa Luciana.

A Renner também optou por presentear o consumidor de maneira mais intimista. A varejista criou um aplicativo que escolhe automaticamente a foto do perfil, no Facebook com a opção de customização da imagem, e no sábado, dia 12, as mães dos participantes recebem um cartão personalizado. A iniciativa pretende fazer com que os internautas relembrem bons momentos passados juntos.

Planejamento e Adequação
Lançamentos especiais e promoções são as principais estratégias nesta época, mas as empresas não podem esquecer detalhes básicos que também costumam atrair os consumidores. O Boticário lançou uma coleção de perfumes com fragrâncias exclusivas, contudo, para surpreender os clientes, também apostou em novas embalagens para a data. O material é feito de papel tecido, que busca atrair o interesse do consumidor pelo toque e motivar o manuseio na hora da compra.

Outro ponto do planejamento das marcas é focar na comunicação com os consumidores que realmente farão as compras. A estratégia é repetidamente feita pelos shoppings, que estimulam altos valores de consumo e prêmios como carros, que não serão destinados para as mães, mas para o comprador em si. “No Dia das Mães quase 100% das compras são realizadas por terceiros, ou seja, quem presenteará. As marcas não se prepararam para cadastrar dados dessas mães e reverter em uma oportunidade de fazê-la conhecer a sua loja”, ressalta Marcos Morita, Professor da Universidade Mackenzie e da FGV-RJ.

As empresas podem ainda potencializar suas vendas com a utilização de simples cupons de desconto e fidelizar os clientes. “Passamos agora pela Páscoa e algumas empresas podiam ter aproveitado a data para criar uma cadeia, apenas oferecendo descontos para o Dia das Mães. Isso ainda é pouco utilizando no varejo brasileiro. Este ano, a Arezzo fez descontos com a coleção de verão, valendo cupons para o Dia das Mães”, diz o Diretor da Tekoare.