Volvo apresenta nova marca de mobilidade

Redação B!T, 
2018/07/05, 08:37 
Postado em 06 de julho de 2018 às 17h25m 

A Volvo Cars, montadora de veículos premium, lançou a M, uma nova marca que expandirá as operações de mobilidade global da empresa ao fornecer acesso confiável e sob demanda a carros e serviços por meio de um aplicativo intuitivo.

A M aprenderá sobre as necessidades, preferências e hábitos de seus usuários, personalizando o relacionamento com o cliente. Sua estreia na Suécia e nos EUA ocorrerá na primavera de 2019.

“A Volvo Cars está se tornando mais do que apenas uma empresa de automóveis. Reconhecemos que os consumidores urbanos estão repensando a propriedade tradicional de carros. A M faz parte da nossa resposta. Estamos evoluindo para nos tornarmos um provedor de serviços direto ao consumidor sob nossa nova missão “Freedom to Move”, disse Håkan Samuelsson, presidente e diretor executivo da Volvo Cars.

A M está desenvolvendo uma tecnologia proprietária de aprendizado que pergunta aos usuários sobre suas necessidades específicas, em vez de apenas informar-lhes onde podem pegar um carro.

“Os serviços atualmente disponíveis oferecem principalmente alternativas para um táxi ou transporte público”, disse Bodil Eriksson, CEO da Volvo Car Mobility. “Estamos focados no modo como as pessoas usam os carros que possuem, o que nos diferencia. Nosso objetivo é fornecer uma alternativa real a essa experiência. Isso deve nos permitir viver a vida em nossos termos, fazer as coisas e maximizar o tempo precioso. Nós vemos a oportunidade de oferecer uma experiência premium”.

Uma equipe de talentosos, experientes e requisitados engenheiros de software digital está por detrás da contrução de todo este porjeto, mas a M conta também com os dados e os 20 anos de aprendizado da Sunfleet, empresa de operações de car sharing da marca sueca. A Sunfleet é uma empresa do compartilhamento de veículos na Suécia, com 500.000 transações anuais e uma frota de 1.700 carros. Ela será totalmente integrada a M em 2019, disponibilizando o serviço a todos os membros existentes do Sunfleet.

“A mobilidade está passando por uma transformação fundamental e a Volvo está liderando essa mudança. O lançamento do M cria novas fontes de receita para a Volvo e será parte integrante da ambição da empresa de construir mais de 5 milhões de relacionamentos diretos com consumidores até meados da próxima década”, disse Samuelsson.

“Estocolmo, na Suécia, servirá como base de desenvolvimento de M, onde já realizamos testes extensivos. Um teste Beta mais amplo ocorrerá neste outono”, disse Eriksson.

everis cria aplicativo com realidade aumentada

João Miguel Mesquita, 
2018/07/04, 08:12 
Postado em 05 de julho de 2018 às 16h30m 

O X-Reality Experience pode sanar dúvidas sobre o cotidiano de transações bancárias, sem a necessidade de se falar com um funcionário do banco.

A everis criou uma solução com realidade aumentada, integrada com assistente virtual, para auxiliar clientes em atividades bancárias. Por meio dela, os usuários terão mais facilidade para entender melhor suas contas com apoio da tecnologia, sem precisar falar com o gerente do banco. A solução proporciona, ainda, a interação por meio de games em realidade aumentada, que ajudam a identificar o perfil do cliente e contribuir em sua educação financeira.

Roberto Pereira, responsável pela área de Inovação da everis, explica que o X-Reality Experience tem como principal objetivo melhorar a satisfação do cliente com os bancos. “A solução visa a facilitar o acesso a informações para esclarecer questões aparentemente simples, mas que podem demandar tempo do usuário em contatos via telefone ou internet com a instituição. Com esse aplicativo, as dúvidas sobre uma conta recebida, por exemplo, podem ser respondidas de forma simples, basta encostar o celular na conta e fazer uma pergunta. Um assistente virtual remoto passa a informação desejada sobre pagamento, troca de débito automático entre bancos e diversas outras situações relacionadas àquele boleto.”

Mobilidade e a revolução das insurtechs

Henrique Mazieiro - Planetun, 
2018/07/03, 11:54 
Postado em 05 de julho de 2018 às 16h00m 

Nos últimos 30 anos, o mundo vem passando por uma grande revolução tecnológica. Prova disso é o advento da mobilidade, que através de dispositivos como os smartphones, notebooks e tablets, permite que agora estejamos conectados o tempo todo. Hoje, utilizando essas ferramentas, conseguimos acessar notícias em tempo real, trabalhar e resolver burocracias em poucos clicks.

Porém, alguns anos atrás todas essas facilidades eram bem limitadas. Quem nunca precisou salvar documentos naquele disquete de 3,5 polegadas ou esperou horas para se conectar na internet discada? Em apenas 20 anos evoluímos desse cenário lento e instável para a era da alta velocidade.

Agora, estamos vivendo uma transformação em que tudo que anteriormente precisava ser instalado para funcionar, está migrando para a nuvem. E esse avanço cada vez maior da tecnologia está mudando a forma como realizamos praticamente tudo: compras, fotos, pesquisas, pagamentos.

Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada em 2016 revelou que dobrou o número de acessos à internet sem o uso de computadores. Isso porque muitas pessoas que até pouco tempo não tinham acesso às redes, hoje estão conectadas através dos smartphones. Se pensarmos que o Brasil tem atualmente 220 milhões de celulares inteligentes ativos e 209 milhões de habitantes, temos mais de um celular por pessoa. Ou seja, o futuro com certeza será 100% móvel!

E foi refletindo e acompanhando todas essas mudanças que o mercado de seguros vem desenvolvendo novas soluções que buscam atender as necessidades desses novos clientes digitais. As insurtechs, inclusive, chegam justamente para suprir antigas ineficiências do setor com o uso da tecnologia. Aqui na Planetun, por exemplo, criamos produtos que levam mais agilidade e praticidade aos consumidores, melhorando a sua experiência. 

Como é o caso dos aplicativos web, que trazem uma série de vantagens, e não precisam ser instalados no celular, ocupando espaço da memória. Todo o processo é feito através de tokens (e-mail, SMS e chats), ou seja, estamos falando de mais autonomia, comodidade e segurança!

Com todos os benefícios e avanço da mobilidade, o mercado segurador, assim como todos os demais setores, também vem se adaptando a essa nova era digital. O uso das novas tecnologias não somente traz vantagens para os usuários finais, como também inova processos antigos, aumentando os ganhos e reduzindo os custos.

Portanto, acredito que esse cenário será o padrão de agora para o futuro. De um lado, o mercado implementando tecnologia em seus processos e, de outro, os consumidores ganhando com a mobilidade, já que resolver um problema que antes era tão burocrático, como contratar um seguro, agora pode ser feito na palma da mão!