Sonda anuncia estratégia de computação cognitiva para Utilities

Mafalda Freire, 
2017/08/31, 14:00 
Postado em 02 de setembro de 2017 às 15h25m

Integradora quer aplicar os conceitos da inteligência artificial e automação nos serviços de atendimento ao clientes das empresas ligadas à distribuição de energia, visando redução de custos e melhoria de qualidade.

A proposta da Sonda visa aplicar os conceitos da computação cognitiva em serviços mais recorrentes de atendimento ao público, tais como emissão de segunda via de boleto, pedido de ligação, medição de tensão, religação e alteração de data de vencimento.  Com estes serviços, a empresa apoia a transformação digital do mercado de Utilities, reduz os custos, diminui erros e aumenta a eficiência e a satisfação do cliente.

“São demandas mais latentes e que utilizam algo que está um pouco mais maduro na cognição, que é a conversação ou linguagem natural, como alguns fabricantes chamam”, explica Richard Natal, diretor responsável pelas iniciativas de cognição para Utilities da Sonda.

“As concessionárias estão de olho em soluções que incentivam a economia financeira no setor de atendimento por conta dos altos custos gerados nesta área”, acrescenta o executivo.

Segundo o relatório do Information Services Group (IS), a RPA Robótica de Processos (RPA) tem permitido que empresas executem processos de negócios de cinco a dez vezes mais rápidos, utilizando 37% a menos os recursos, em média. 
De acordo com a Sonda, a ideia não é a substituir o trabalho humano mas sim, automatizar processos e libertar recursos para outras tarefas que acrescentem  valor aos negócios.

Somente o núcleo de Utilities da Sonda compreende o atendimento de mais de 12 milhões de unidades consumidoras, o que representa aproximadamente 48 milhões de habitantes. A nova estratégia assente em computação cognitiva contempla um investimento da integradora de US$ 280 milhões até ao final de 2018.

Hitachi lança plataforma que simplifica nuvem híbrida empresarial

Mafalda Freire, 
2017/09/01, 17:00 
Postado em 02 de setembro de 2017 às 14h50m

A empresa lança o Hitachi Unified Compute Platform (UCP) RS, um sistema de data center definido por software totalmente integrado, alimentado pelo VMware Cloud Foundation, que permite aos clientes adotem a nuvem híbrida para acelerar o “time to market” de seus produtos ou serviços.

O Hitachi UCP RS atende as novas demandas modernas de data centers, fornecendo uma infraestrutura confiável e ajuda a minimizar a complexidade e o trabalho de prova de conceito nas implantações e gerenciamento de TI.

A solução automatiza com exclusividade o provisionamento, gerenciamento e monitoramento de data centers definidos por software (SDDCs), oferecendo aos clientes uma vantagem competitiva e aumentando a disponibilidade de aplicativos de negócios.

“O histórico da Hitachi em inovação os levou a serem reconhecidos como parceiros globais do ano da VMware, em nosso último Summit. Essa nova solução da Hitachi, o UCP RS alimentado pelo VMware Cloud Foundation, não é diferente.

A solução melhora a produtividade, oferece um tempo mais rápido de valor para os negócios e melhora a percepção dos clientes sobre o verdadeiro poder dos seus dados”, disse John Gilmartin, vice-presidente e gerente geral de sistemas integrados da VMware.

Além da nova ferramenta, a empresa aprimorou seu sistema hiperconvergente Unified Compute Platform (UCP) HC. O Hitachi UCP HC all-flash e sistemas híbridos estão agora habilitados com memória não volátil (NVMe) e os novos processadores escaláveis de sexta geração Intel Xeon, para proporcionar um desempenho mais rápido e a redução de custos operacionais, maximizando o valor de negócio para os clientes.

“Com o lançamento do UCP RSS, além dos avanços no UCP HC hiperconvergente, a Hitachi pode ajudar os clientes a acelerar as implantações de nuvem híbrida e promover as suas iniciativas de negócios digitais”, acrescenta Bob Madaio, vice-presidente de marketing de soluções integradas da Hitachi. 
O Hitachi UCP RS já está disponível para clientes e parceiros no mundo todo. 

A próxima grande atualização do Windows está chegando ao seu computador em 17 de outubro

Gizmodo

Alex Cranz - 21 horas atrás

Postado em 02 de setembro de 2017 às 14h15m

Reprodução

Otimize seu armazenamento e faça backup de seus arquivos, porque a atualização do Windows está chegando. Na IFA, em Berlim, Terry Meyerson, vice-presidente do grupo Windows and Devices, anunciou que a atualização Windows 10 Fall Creators Update iria começar a ser lançada para PCs compatíveis em 17 de outubro.

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• Você não precisa mais de aplicativos desktop

Essa atualização vai trazer a morte do antigo programa de email Outlook Express, assim como o abandono do popular aplicativo Paint. Como a Microsoft disse ao Gizmodo em julho, embora o Paint não vá ser oficialmente encerrado, ele não será mais atualizado após este lançamento, e muitos dos seus melhores recursos serão movidos para o Paint 3D, novo programa desenvolvido pela Microsoft para produzir arte em 3D com a mesma facilidade com que se faz coisas em 2D no Paint.

Além de perder alguns aplicativos antigos pelos quais você pode nutrir alguma nostalgia, o Windows 10 Fall Creators Update também vai melhorar o OneDrive, possibilitando que você escolha apenas os arquivos específicos para sincronizar e dando ao aplicativo Windows Ink a capacidade de fazer anotações em PDFs. 

A Microsoft diz que há outros recursos interessantes chegando na atualização, incluindo mudanças ao seu aplicativo Fotos e uma melhor integração de jogos para Windows e Xbox.

Mas talvez a maior mudança que venha com o Windows 10 Fall Creators Update seja a Realidade Misturada, a tão aguardada exploração da realidade virtual para consumidores pela Microsoft. 

Embora só tenhamos visto um pouco de como essa experiência será, sabemos que grandes fabricantes de computadores, como Dell, Acer, Lenovo e HP, estão produzindo headsets para funcionar com a Realidade Misturada. E, ao contrário do Oculus Rift ou do HTC Vive, esses headsets não vão exigir um monte de câmeras extras e sensores infravermelhos colocados ao redor da sala para funcionar corretamente.

Eles vão custar a partir de US$ 300, e muitos, como os da Acer e HP, virão em pacotes que incluem controles baseados em um design que a Microsoft anunciou em maio.

Nós definitivamente teremos uma atualização mais detalhada sobre o Windows 10 Fall Creators Update e da Realidade Mista mais próximo da data de lançamento, em 17 de Outubro. Portanto, fique ligado.