5 princípios do Design Thinking de Serviços

"Conceito chega ao Brasil prometendo mais assertividade ao planejamento de projetos de serviço por meio de uma abordagem multidisciplinar, que reúne ferramentas de várias áreas." 

ferramentas de várias áreas

• 

PrevNext

*.-x-.* Data de publicação: 03-09-2015

inCompartilhar0

O Design Thinking ganhou mais ferramentas - emprestadas de outras áreas como o TI, o Marketing e a dramatização - para realizar uma abordagem multidisciplinar no planejamento de serviços. 

O conceito de Design de Serviços chega ao Brasil, prometendo mais assertividade aos projetos, como mostra a reportagem “Design Thinking aplicado aos serviços. Particularidades e como fazer”, publicada no Mundo do Marketing.

Os especialistas Marc Stickdorn e Jakob Schneider enumeram cinco princípios do Design de Serviços em seu livro “Isto é Design Thinking de Serviços”.

Beleza Natural cria APP para mulheres cacheadas

"Ferramenta oferecerá conteúdo exclusivo e acompanhamento do tratamento pelo celular. Tecnologia, desenvolvida pela Ibope DTM, teve investimento de R$ 100 mil." 

*=x=* Por Priscilla Oliveira | 04/09/2015

O Instituto Beleza Natural criou seu primeiro aplicativo, que traz conteúdo exclusivo para mulheres que possuem cabelos cacheados. 

Desenvolvido pela Ibope DTM e com investimento em torno de R$ 100 mil, a ferramenta conecta as clientes 24 horas por dia, com informações sobre tratamentos, cuidados com os fios e dicas especiais. 

A navegação é dividida em seis áreas: Evolução, Sempre Linda, Clima Cachos, Agenda, Selos Belezete e Dicas da Zica.
As usuárias poderão se informar sobre cuidados com os fios de acordo com tempo da sua cidade, no Clima Cachos. 

Também será possível acompanhar a evolução do seu tratamento no instituto e conferir os endereços mais próximos. 

Além disso, há um serviço de “babysitting”, lembrando a ela que está na hora de voltar para realizar nova aplicação do Super-Relaxante, tratamento carro-chefe da rede, ou comprar novo kit de produtos de manutenção. 

Outra funcionalidade é a de postar fotos do resultado do tratamento nos cachos e compartilhar nas redes sociais. A novidade já está disponível para download gratuito para aparelhos Android e iOS.

Perinatal premia soluções de tecnologia em saúde

"Evento reunirá 10 melhores propostas para o desenvolvimento de iniciativas voltadas a tecnologia em saúde, aplicada à perinatologia. Três primeiros colocados ganharão R$ 5 mil." 

Por Priscilla Oliveira | 04/09/2015

A Perinatal premiará as melhores soluções de tecnologia em saúde, aplicada à perinatologia no 1º Evento Nascer de Ideias. 

As 10 melhores propostas para o desenvolvimento dessas iniciativas serão apresentadas no dia 29 de outubro para um público formado por especialistas em saúde, investidores e professores. 

As três inovações que mais se destacarem receberão um incentivo financeiro de R$ 5 mil, cada uma, para pôr em prática o projeto.
A premiação é destinada a pesquisadores, alunos de graduação e pós-graduação, e empreendedores com interesse na área. 

Serão selecionadas as melhores ideias relacionadas à procedimentos de obstetrícia, de medicina fetal, de neonatologia, cirurgias neonatal, tratamento intensivo de gestantes e puérperas, dentre outros.

As inscrições, gratuitas, podem ser feitas no hotsite do evento até o dia 30 de setembro. O período de avaliação vai até o dia 16 de outubro. 

Fabio Gandour, palestrante internacional, Cientista Chefe da IBM, fará a abertura do debate e participará dos 15 minutos finais para perguntas e respostas sobre o tema Saúde e Tecnologia.