Selo da Anatel que indica ligação segura só vai aparecer em alguns sistemas operacionais; veja quais

<<<===+===.=.=.= =---____--------   ----------____---------____::____   ____= =..= = =..= =..= = =____   ____::____-----------_  ___----------   ----------____---.=.=.=.= +====>>>


Empresas que fazem mais de 500 mil chamadas por mês terão que adotar o recurso até novembro. A novidade busca reduzir fraudes telefônicas e robocalls.
<<<===+===.=.=.= =---____--------   ----------____---------____::____   ____= =..= = =..= =..= = =____   ____::____-----------_  ___----------   ----------____---.=.=.=.= +====>>>
Por Lara Castelo
22/10/2025 02h01 Atualizado há 03 horas
Postado em 22 de Outubro de 2.025 às 05h00m

. #.*     Post. - Nº.\  5.256     *.# .

Selo de autenticação vai mostrar quais chamadas são seguras — Foto: Reprodução/Freepik

Nem todos os celulares têm sistemas operacionais compatíveis com uma nova tecnologia criada para combater spoofing (quando criminosos falsificam números para se passar por empresas reais) e robocalls (chamadas automáticas que desligam quando são atendidas). Veja quais são abaixo.

Desenvolvido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em parceria com operadoras, o sistema vai identificar chamadas legítimas de empresas, como bancos e call centers, com um selo de verificação: um ícone redondo com o símbolo ✔.

O selo mostra que o número foi autenticado, ou seja, confirmado por um sistema que garante que quem está ligando é realmente quem diz ser. O processo também bloqueia ligações fraudulentas.

Grandes companhias, como bancos e centrais de atendimento, que realizam mais de 500 mil ligações por mês, terão que adotar o selo a partir de 17 de novembro, segundo a Anatel. A medida busca aumentar a segurança dos consumidores e reduzir golpes e chamadas indesejadas.

• 📱Baixe o app do g1 para ver notícias em tempo real e de graça

Inicialmente, todas as empresas teriam até 2028 para implementar o sistema. Mas, em agosto, a Anatel reduziu o prazo para as companhias que fazem mais de 500 mil ligações mensais — no mesmo decreto que acabou com a obrigatoriedade do prefixo 0303 para telemarketing.

Ao g1, a Anatel confirmou que o selo aparecerá ao lado do número quando a ligação for autenticada.

Nem todos os smartphones, porém, são compatíveis com a tecnologia (veja mais abaixo). E, dependendo do fabricante, o selo aparece de formas diferentes:

• 📱 Android: aparece na tela antes de atender (veja na imagem abaixo);
• 🍏 iOS: é exibido apenas no histórico da chamada.

Como é uma ligação de número autenticado no Android — Foto: g1/Thalita Ferraz

Veja algumas perguntas e respostas sobre a autenticação de chamadas:

• 🙋‍♀️ O consumidor precisa fazer algo?
• 📱 Como funciona o sistema de autenticação?
• 🔒 Qual a diferença para o sistema Origem Verificada?

🙋‍♀️ O consumidor precisa fazer algo?

O consumidor não precisa fazer ou pagar nada para receber ligações autenticadas. Cabe às empresas que pretendem fazer ligações, como bancos e call centers, contratarem o recurso junto às operadoras.

Mas nem todos os aparelhos e redes são compatíveis. Veja as exigências, segundo a Anatel:

➡️O celular precisa estar conectado a uma rede 4G ou 5G.

➡️É necessário ter uma das seguintes versões do sistema operacional:

• Apple com iOS 18.2 ou superior — disponível do iPhone 11 ao 17;
• Samsung com Android 10 ou superior — disponível nos modelos Galaxy S23 e S22, entre outros;
• Outros aparelhos com Android a partir do 11 — disponível nos modelos Motorola Razr 50 ou Motorola Edge 50 Neo, entre outros.

📱 Como funciona o sistema de autenticação?

Ligações telefônicas de grandes empresas vão ter selo de verificação no celular de clientes, diz Anatel — Foto: Pongsawat Pasom/Unsplash

A partir de um protocolo chamado STIR/SHAKEN, que checa em tempo real se o número exibido corresponde, de fato, à empresa que está ligando.

A validação é feita por meio de uma espécie de banco de dados digital centralizado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), que reúne informações das operadoras.

Quando a chamada começa, o sistema compara os dados da empresa com os registros da operadora. Se houver correspondência, a ligação é autenticada e ganha o selo.

1. Veja mais:
2. Como o WhatsApp Web virou porta de entrada para ataque hacker com foco no Brasil
3. Brecha permitiu espionar usuários do WhatsApp com versões desatualizadas do aplicativo

🔒 Qual a diferença para o sistema Origem Verificada?

Fim das robocalls? Veja se seu celular é compatível com ferramenta contra golpes

A autenticação é a primeira etapa de um projeto maior de segurança da Anatel contra fraudes telefônicas: o Origem Verificada.

➡️Mas, diferente da autenticação, nenhuma empresa é obrigada a adotar esse sistema.

No Origem Verificada, além do selo de verificação e do número de telefone, as ligações de empresas participantes poderão mostrar também:

• Nome e logotipo da empresa;
• Motivo da ligação;
• Mensagem de número validado (veja na imagem abaixo).

A quantidade de informações mostradas com o Origem Verificada vai depender de fatores técnicos como o modelo de celular. Veja se o seu celular é compatível.

Como são as chamadas com o Origem Verificada — Foto: g1

• Veja mais:
• Os golpes virtuais que mais fazem os brasileiros perder dinheiro
• 'Eram meu rosto e minha voz, mas era golpe': como criminosos 'clonam pessoas' com inteligência artificial

Ataque no WhatsApp pode roubar senhas de usuários; veja como se proteger

• Anatel

++-====-------------------------------------------------   ----------------------=======;;==========---------------------------------------------------------------------  -----------====-++----