Queda de energia deixa TIM, Claro e Vivo com instabilidade na manhã desta terça

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Nas redes sociais, clientes reclamaram de falta de sinal em várias regiões. Entidade que representa o setor confirma problemas nos serviços após apagão nacional.
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Por g1
15/08/2023 10h06 Atualizado há uma hora
Postado em 15 de agosto de 2023 às 11h20m

Post. N. - 4.703

Homem com celular na mão na região central de São Paulo — Foto: Celso Tavares/g1

Clientes da TIM, da Claro e da Vivo relataram dificuldades para usar os serviços móveis das operadoras na manhã desta terça-feira (15). A instabilidade foi registrada durante o apagão nacional que afetou mais de 20 estados.

💡 Falta de luz no Brasil gera reação nas redes sociais

Segundo o Downdetector, site que reúne notificações de instabilidade em sites e aplicativos, as queixas começaram a cair por volta das 12h20, mas ainda há registros.

Ao g1, a Conexis Brasil Digital, entidade que representa as operadoras de telecomunicações, disse que as falhas no fornecimento de energia elétrica poderiam impactar os serviços das operadoras em algumas regiões do país (leia a nota ao final da reportagem).

A TIM chegou a registrar o maior número de reclamações no Downdetector, com mais de 400 alertas, por volta das 9h40 (veja na imagem abaixo). Na Vivo, o pico foi registrado por volta das 9h30, com 76 alertas. Na Claro, foram 62 notificações, a partir das 9h37.

Queda na Tim — Foto: Reprodução/Downdetector

Nas redes sociais, há reclamações das três operadoras. "Quase 2 horas sem luz e sem internet. Claro voltou durante 5 minutos e caiu de novo", disse uma pessoa. "Boa Viagem sem luz, sem internet da TIM, meu telefone sem rede", reclamou outra.

"Do nada uma queda de energia desde cedo e a Vivo totalmente sem sinal", publicou um cliente (veja outras repercussões abaixo).

O que diz a entidade que representa as operadoras

"A Conexis Brasil Digital informa que em decorrência de falhas no fornecimento de energia elétrica ocorridas em algumas localidades na manhã desta terça-feira (15), os serviços de telecomunicações podem apresentar instabilidade. As operadoras já estão trabalhando para reestabelecer os serviços no menor prazo possível".

• Claro
• TIM
• Vivo

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