Celular Seguro agora pode bloquear até aparelhos que não têm o app instalado, diz ministério

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Ministério da Justiça diz que processo pode ser feito baixando o aplicativo em outro dispositivo, e não é mais preciso informar o IMEI. Serviço permite bloquear aparelho, linha e apps bancários.
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Por Filipe Matoso, Mateus Rodrigues, TV Globo e g1 — Brasília
11/12/2025 14h00 Atualizado há um dia
Postado em 12 de Dezembro de 2.025 às 14h00m

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Programa Celular Seguro, em imagem ilustrativa — Foto: TV Globo/Reprodução

O Ministério da Justiça anunciou nesta quinta-feira (11) que o aplicativo Celular Seguro agora consegue bloquear qualquer aparelho roubado ou furtado – mesmo que o smartphone não tenha o app instalado anteriormente.

A novidade foi anunciada pelo secretário-executivo do ministério, Manoel Neto, em entrevista à TV Globo.

Segundo o governo, se o cidadão tiver o celular roubado, é possível fazer o bloqueio remoto usando um outro aparelho – um tablet ou o smartphone de um amigo, por exemplo – ou até um computador.

O site do Celular Seguro pode ser acessado de qualquer aparelho, e é preciso fazer login usando a conta gov.br. Para bloquear o celular, é preciso que o login use o mesmo CPF do titular da conta telefônica.

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O prazo para esse bloqueio é de 15 dias. Para concluir o processo, é preciso informar a data e o horário do furto/roubo, além da linha telefônica usada no celular. Por esse caminho, não é preciso inserir o IMEI do aparelho.

👉 Segundo o Ministério da Justiça, o bloqueio só pode ser feito pelo titular da linha telefônica habilitada.

👉 Ou seja: ao logar no portal gov.br, será preciso usar o mesmo CPF cadastrado junto à operadora – que é quem faz a verificação e realiza o bloqueio.

"Mesmo sem estar cadastrado, esse cidadão pode entrar no app Celular Seguro por aparelho e fazer o seu registro. Vai poder bloquear o aparelho, bloquear os aplicativos financeiros ou cadastrar o modo recuperação", afirmou Manoel Neto à TV Globo.

Atualmente, cerca de 3,6 milhões de brasileiros já cadastraram seus aparelhos no Celular Seguro. Com a nova função, diz o governo, mesmo quem não fez esse cadastro ainda consegue usar a plataforma para bloquear o telefone – e impedir o acesso aos apps de banco, por exemplo.

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Desde abril, programa Celular Seguro já bloqueou 183 mil aparelhos com restrições

Como se cadastrar no Celular Seguro

1. Baixe o aplicativo do Celular Seguro para Android ou iPhone (iOS)
2. Faça o login com a conta gov.br
3. Clique em "Registrar telefone"
4. Selecione "Cadastrar telefone"
5. Insira os dados do celular (número, operadora, marca) e, se quiser, uma pessoa de confiança
6. Clique em "Cadastrar"

Como usar o Celular Seguro

Pelo sistema, o usuário pode emitir um único alerta e solicitar, de forma rápida e segura:

• o bloqueio do aparelho;
• o bloqueio da linha telefônica;
• o bloqueio de contas e aplicativos bancários vinculados ao dispositivo.

Aplicativo 'Celular Seguro' completa dois anos com baixa adesão no DF
Aviso de celular roubado

O Celular Seguro também vem enviando, desde abril, mensagens para telefones celulares que foram roubados – e podem ter sido vendidos para outros usuários.

A mensagem informa que existe um alerta por roubo, furto ou extravio no IMEI, a identidade no aparelho, e pede que o usuário acesse o site do Celular Seguro para saber como regularizar a situação.

No site, o usuário recebe as seguintes orientações:

1. se tiver a nota fiscal do aparelho, deve ir à delegacia para esclarecer a situação;
2. se não tiver, é preciso ir à delegacia para devolver o aparelho.

Programa Celular Seguro começa a enviar alertas pra aparelhos roubados ou furtados

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