Crise faz com que mulher da classe A/B tenha comportamento da classe C

"Consumidoras mais abastadas trocam marcas e deixam os investimentos em beleza para segundo plano por conta da instabilidade financeira e medo de não conseguir honrar compromissos."

*.=-=.* Por Roberta Moraes | 29/09/2015

Trocar marcas, reduzir a visita ao salão de beleza e ao supermercado, repetir roupa em eventos sociais e colocar-se em segundo plano a favor dos filhos. Estes são alguns comportamentos que sempre fizeram parte da rotina das mulheres da Classe C e que começaram a ser adotados pelas consumidoras mais abastadas. 

A instabilidade econômica e o medo do desemprego estão fazendo com que mulheres de todos os níveis sociais tenham hábitos de compras parecidos. Isso é o que destaca a pesquisa “O Consumo Feminino em Tempos de Crise”, realizado pela Ferraz Pesquisa de Mercado.

O levantamento mostra ainda que a palavra de ordem para todas elas neste momento é: economia. Ajustar o orçamento à nova realidade está tirando o sono dessas mulheres que, na maioria das vezes, são as responsáveis por administrar a receita familiar. 

Afinal, desde o início da sociedade contemporânea coube a elas o papel de conduzir as questões domésticas: da alimentação, aos anseios dos filhos. Com a entrada no mercado de trabalho a responsabilidade cresceu ainda mais, fazendo delas provedoras e aumentando, principalmente, a autonomia para tomar decisões sobre as compras.
   
Diante desde novo cenário, as empresas devem repensar seus planejamentos para que as ações de Marketing sejam mais assertivas e que atendam aos anseios dessas mulheres preocupadas com as contas. É o momento de se posicionarem ao lado das consumidoras apoiando e dando suporte neste momento desafiador.

“Além de falarem em economia, as marcas devem estar atentas em suas estratégias de comunicação em proporcionar ações que ajudem às mulheres a se conscientizarem sobre o consumo sustentável, que estimulem a reeducação financeira. 

Porque a consciência é levada para o resto da vida e a economia fica só por um período”, sugere Angelita Ferraz, Sócia-Diretora da Ferraz Pesquisa de Mercado, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Mais ações no ponto de venda
Estar ao lado dos consumidores no momento em que eles mais precisam é uma das 10 tendências globais de consumo que estão impactando marcas em 2015, apresentadas pela Trendwatching no início do ano, e que devem se consolidar. “Não adianta mais falar apenas da venda direta, estimulando a compra pela compra, pois, atualmente, isso não funciona mais. 

As empresas devem estar atentas para ocuparem um papel de parceria com as suas consumidoras, fazendo a venda de maneira mais consciente, trabalhando a autoestima da mulher e indo por um caminho mais próximo, mais feminino na abordagem. Diferente do que sempre foi usado no mercado, que é o venha comprar”, acrescenta Angelita.

Além de se mostrar solidária diante dos desafios, as empresas também devem se preocupar em promover ações no ponto de venda para apresentar novas marcas para as consumidoras e, mais do que isso, oferecer soluções para as mulheres que estão se equilibrando com as contas. 

Apesar do momento não estar muito propício para a aquisição de produtos premium, mais caros, esse público não abre mão da qualidade, pois o impacto será sentido pela família. Esse momento está abrindo novas possibilidades para as mulheres da classe A/B. 

Se antes elas só compravam os líderes das categorias, agora elas se permitem experimentar produtos de marca própria. E isso pode gerar uma nova fidelização, caso os fabricantes realmente entreguem um produto de qualidade.

Esses novos hábitos podem provocar uma mudança completa no consumo das brasileiras, mesmo depois que esse período de recessão acabar. Com a renda curta, elas passaram a se informar mais. No aperto, elas investem mais tempo analisando os rótulos e estão descobrindo que muitos produtos de marca própria dos supermercados são fabricados pelas mesmas empresas que produzem os mais famosos. 

Além disso, a pesquisa também mostra que as famílias não estocam mais alimentos, hábito adquirido nas épocas mais prósperas. Por medida de economia elas passaram a repor os itens em falta, salvo em caso de liquidações. Além disso, para encontrar as ofertas, as compras estão sendo feitas em mais de um supermercado.

A influência da maternidade
Responsável pela maior parte dos produtos que entram em casa, as mulheres não abrem mão de realizar os desejos dos filhos e para isso são capazes de reduzir gastos que fazem com elas mesmas para sobrar mais para os rebentos. “O impacto sofrido na classe A/B é percebido principalmente nas famílias com filhos. 

A mulher brasileira alcançou a independência, entrou no mercado de trabalho, o que a deixa mais fora de casa. E esse é um dos fatores que fazem com que as mães sintam muita culpa e tentem compensar essa ausência com presentes e realizando as vontades deles”, acrescenta a Diretora da Ferraz Pesquisa de Mercado.

Não são só as mulheres da classe A/B que fazem de tudo pelos filhos, seis em cada 10 mães brasileiras (64,4%) não resistem aos apelos dos pequenos quando eles pedem algo desnecessário, segundo levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas. 

E para sobrar mais dinheiro para atender aos desejos deles, as consumidoras estão espaçando as idas ao salão de beleza, pensando mais antes de comprar uma roupa nova, reduzindo as saídas, optando por lazer gratuito, abrindo mão da academia e dos tratamentos estéticos.

Das famílias que ainda continuam fazendo refeições fora de casa, o restaurante à la carte foi substituído pelo a quilo, que são mais em conta. Todas essas mudanças e, principalmente, não ter mais condições em investir no próprio bem-estar podem causar uma baixa autoestima nessas mulheres.

Com o uso da criatividade e do bom senso elas estão se adaptando à nova realidade. Pois estão dispostas a fazer qualquer coisa para evitar o sofrimento da família e afastar seus principais medos: desemprego, instabilidade financeira e acúmulo de contas. 

Para não ficar no vermelho elas passaram a fazer hidratação no cabelo em casa, as próprias unhas, recorrer a cupons de descontos e promoções oferecidas por e-commerce. A pesquisa mostra ainda que as mais endinheiradas também estão modificando seus hábitos. 

Se antes elas compravam roupas novas para cada evento, agora elas se permitem repetir o visual. Esse temor por conta das dificuldades financeiras está transformando a percepção delas em relação às compras. Se antes gastar era sinônimo de prazer, agora, elas se sentem culpadas.

Apesar da grande dificuldade financeira e da necessidade de se adequar a essa nova realidade, o período está sendo de grande aprendizado para essas mulheres que estão aproveitando para passar valores mais importantes para os filhos. 

Com as contas de energia e água estão mais caras, assuntos como desperdício e reaproveitamento estão cada vez mais frequentes nos lares, ao lado de ensinamentos sobre a importância em economizar e poupar dinheiro. 

Além disso, muitas participantes do levantamento afirmaram que os novos hábitos adquiridos farão parte do resto da vida, como a busca pela qualidade de vida, consumo de produtos mais simples e hábitos mais saudáveis.

Leia também: O Consumo Feminino em tempos de crise. Pesquisa no Mundo do Marketing Inteligência. Conteúdo exclusivo para assinantes.

Danoninho aposta em plataforma digital para apresentar nova embalagem

"Conteúdo interativo do site é criado para crianças de quatro a seis anos. Canal conta com cinco músicas e games educativos para ensinar os pequenos sobre as profissões."

*-=-* Por Bianca Ribeiro | 29/09/2015

A Danone aposta em uma plataforma digital para apresentar as novas embalagens de Danoninho. A campanha Dino Profissões dá vida às garrafinhas de iogurte, com a ajuda do personagem que representa a marca. 

Ao todo são 15 profissões como: astronauta, bombeiro, cientista, construtor, médico, policial, salva-vidas, entre outras ocupações.

O conteúdo interativo do site é criado para crianças de quatro a seis anos e conta com cinco músicas e games educativos para os pequenos se divertirem aprendendo as profissões. 

Além do hotsite, a campanha conta com banners e vídeos produzidos exclusivamente para o canal da marca no YouTube. Nos cinco filmes, que também serão veiculados na TV por assinatura, a garrafa ganha vida e dança com as crianças.

Assista a um dos vídeos:

Freddo amplia opções de sabores com Doce de Leite com Morango

"Versão Tentação traz a fruta combinada com o tradicional doce de leite argentino. Além da novidade marca portenha apresenta sabores sem glúten para compor o cardápio."

*.x.* Por Bianca Ribeiro | 29/09/2015

A Freddo adicionou ao portfólio nacional o sabor Tentação de Doce de Leite com Morango, receita que traz a fruta combinada com o tradicional doce de leite argentino. 

Além do novo sabor o cardápio conta com Doce de Leite, Doce de Leite com Amêndoas banhadas no chocolate, Doce de Leite Vauquita, Banana Split, Coco com Doce de Leite, Tramontana e Chocolate Suíço.

Recentemente a marca anunciou oito novos sabores sem glúten para compor seu portfólio.

No total a argentina passou a oferecer 29 produtos sem o ingrediente, para quem adota uma dieta livre da proteína derivada de alimentos como trigo, centeio, cevada e aveia.

5 megatendências que impactarão o futuro, segundo a PwC

"Cenário global vem sendo revolucionado por grandes transformações que mudarão a forma de consumo e a maneira com que as marcas lidam com seus clientes."

*=-=* Por Priscilla Oliveira | 28/09/2015

As constantes transformações no cenário mundial estão trazendo novas oportunidades para o mercado e consumidores. São movimentos relacionados ao deslocamento do centro do poder econômico, urbanização, alterações climáticas e demográficas, além dos avanços na tecnologia. 

A todo momento surgem novidades relacionadas aos impactos que esses movimentos causam na sociedade e criam questionamento nas áreas estratégicas das companhias de como lidar com essas forças.

Conseguir manter o controle da situação e criar situações favoráveis a si é um dos maiores desafios das marcas, segundo o relatório de Megatendências da PwC. Se posicionar como passivo a tudo que acontece no mundo pode ser prejudicial à empresa, contudo, as que se posicionarem de maneira adaptável ao que ocorre tendem a se sobressair e ganhar a confiança do consumidor.

O momento atual do mundo traz inovações a todo instante. Em nenhuma outra fase da história as transformações sociais ocorreram em períodos tão curtos. Apenas no século XX foram criadas, pelo menos, sete tecnologias que ainda se refletem em outras mudanças – internet, biotecnologia, automóvel e produção de massa são alguns exemplos. 

Enquanto isso, no século anterior, as ferrovias e a eletricidade eram as grandes sensações. Para a atualidade, a nanotecnologia já não é novidade e nos traz possibilidades variadas em diversos segmentos.

Do mesmo modo, tradicionais pensamentos e conceitos estão sendo deixados para traz, como os países tidos como potenciais mundiais, definição de privacidade, questões de mobilidade e preocupações ambientais. 

Líderes de empresas dos mais diversos portes já sentem algumas dessas megatendências se desenhando em suas rotinas e estão se preparando para não perder mercado. 

Essas ações são importantes para enfrentar os percalços que podem surgir junto com essas novidades e impedir que as empresas fiquem paradas no tempo e sejam engolidas pela concorrência melhor preparada.

A seguir mostramos as cinco transformações que o mundo está vivendo e analisamos como é possível se adaptar a ela e prosperar.

1 - Mudanças demográficas
Algumas sociedades estão envelhecendo rapidamente, enquanto outras são jovens e estão crescendo, o que criará mais mão de obra e ampliará o mercado consumidor. Essas divergências trazem impactos na economia, seja no suprimento de recursos ou em aspirações pessoais. 

Embora haja uma tendência de expansão da população mundial, há um novo comportamento nas famílias quanto ao número de integrantes, que altera a taxa de natalidade e a longo prazo pode afetar a economia com baixa mão-de-obra, além de impactar o sistema previdenciário. Esse caminho já é esperado no Brasil, onde o bônus demográfico que impulsiona o crescimento do país deve estacionar em 2030.

A Índia, por outro lado, deve alimentar o mercado com um milhão de trabalhadores a cada mês nos próximos 20 anos. Na Europa, a idade média da população deve ser de 43 anos em 2020 e na China de 38 anos. Em paralelo, o mundo está ficando mais rico, principalmente na Ásia, o que mudará as formas de consumo das pessoas – principalmente nas áreas de cultura, serviços e saúde. 

Haverá também uma pressão em relação à produção de alimentos, já que haverá diminuição da pobreza. Com isso, será preciso encontrar soluções e tecnologia para reduzir desperdícios e aumentar a produtividade no campo.

No Brasil, a tendência é de que haverá uma pressão social maior em relação ao setor de empregos, especialmente para os mais velhos. Uma das grandes dificuldades dos empregadores será encontrar e reter talentos. 

Para isso, essas companhias precisarão fornecer treinamentos e ferramentas digitais de comunicação a fim de permitir que os colaboradores trabalhem de forma independente e gerenciem seu próprio tempo. Com tudo isso, uma nova base de clientes virá mais alerta e atenta às próprias necessidades.

2 - Urbanização acelerada
O rápido processo de urbanização tende a acelerar ainda mais nas próximas décadas e forçará toda a infraestrutura das grandes cidades. Nos países emergentes novas metrópoles surgirão, indo muito além de capitais ou regiões tradicionalmente conhecidas. Para que tudo ocorra de maneira ordenada, no entanto, será preciso investimentos e soluções inteligentes.

Segundo o Departamento das Nações Unidas para Assuntos Econômicos e Sociais, a previsão é de que em quatro décadas a população urbana mundial aumente 72%.
Um dos maiores problemas está em como oferecer condições básicas de qualidade em transporte público, saúde e abastecimento de água, além de educação, segurança e habitação. 

Será preciso intervenção para organizar o fluxo de pessoas nesses centros, uma vez que o número de pessoas que vivem em favelas urbanas aumentou cerca de 30% no mundo desde a década de 1990. O desafio do Brasil será buscar novas fontes de financiamento, diante das limitações orçamentárias do governo.

Nesse sentido, o uso da tecnologia será crucial nos projetos de planejamento urbano, incluindo questões de mobilidade. Isso reduzirá tanto o trânsito, quanto a poluição. Com necessidades cada vez mais urgentes, os consumidores buscam conveniência e estão dispostos a pagar mais caro por isso. As empresas devem inovar para ganhar destaque e confiança da população.

Para que no futuro o crescimento urbano não prejudique a população será preciso transformar a concepção do que é entendido por “cidade” atualmente. Isso inclui questões como consumo colaborativo, que alterará a percepção do que “é meu e seu”. Desde já as empresas podem pensar como se reinventarão para estarem inseridas nessa nova metrópole.

3 - Deslocamento do poder econômico
Nos últimos anos, o equilíbrio global do poder econômico vem mudando, saindo das mãos dos países desenvolvidos para aqueles que estão em processo de crescimento. Essa nova frente trará oportunidades para mercados internos e até mesmo externos que estão consolidados em suas regiões e almejam crescimento. 

Brasil, Índia, Rússia, México, Indonésia, Turquia e China estão entre as futuras potências, apesar das quedas e riscos que o ano de 2015 vem trazendo a essas regiões. Antes tidos como centros de produção e trabalho, agora são reconhecidos como economias orientadas para o consumo.

As previsões não tiram os Estados Unidos do centro mundial, mas desmembra toda a força em outras regiões que mantêm suas particularidades – a China, por exemplo, deve manter-se totalitária e voltada ao seu público interno. 

Essa reordenação mundial desencadeará um realinhamento nas atividades de negócios e no poder de consumo global, afetando não apenas o PIB, como consumo de água, energia, alimento e o comércio. As economias dessas nações avançarão acima da média global graças à ascensão social de suas populações, sustentada pelo aumento de consumo e investimentos em setores básicos.

As nações que souberem aproveitar melhor suas vantagens internas terão maior poder de negociação e poderão estabelecer acordos comerciais com diversos parceiros ao invés de se concentrarem em blocos específicos, o que trará mais oportunidades de ampliação de mercados. 

Além disso, as pressões exercidas pelo aumento do consumo podem fazer suscitar conflitos ou flexibilidades de determinadas áreas, como o agronegócio, por exemplo. No momento em que os líderes de todo mundo buscam alternativas para suas populações, alguns países podem se destacar e demonstrar potencial para suprir outras demandas.

Tratar os demais mercados de maneira diferenciada e respeitando as diferenças - que entre as futuras potências é grande – pode fazer com que as empresas criem laços promissores. Por outro lado, será importante ficar longe de conflitos, principalmente os cibernéticos que tendem a surgir entre as atuais potências globais.


4 - Mudanças climáticas e escassez de recursos
As emissões globais de carbono pela queima de combustíveis fósseis devem crescer 16% até 2030, segundo levantamento da PwC. No mesmo período, a temperatura média do planeta subirá entre 0,5 e 1,5 graus Celsius.

O aumento da população mundial, principalmente nas capitais, afetará nosso meio ambiente mais ainda e provocará disputas por recursos naturais. A demanda aumentará de forma intensiva nos próximos 15 anos, segundo o Conselho Nacional de Inteligência dos Estados Unidos.

Essa megatendência já gera uma preocupação nas companhias, porque resultará em uma maior competição por esses bens. Desde já os empresários devem se antecipar a possíveis crises, identificando e gerenciando riscos e oportunidades. A colaboração da indústria com fornecedores será de extrema importância com investimentos em soluções que tragam benefícios na cadeia de abastecimento.

As comunidades por si só pressionarão as empresas a utilizarem conscientemente os recursos, o que poderá resultar em novos produtos e serviços para as pessoas. O que hoje causa algum tipo de impacto já não será mais tolerado, isso porque independente de qual recurso seja, ele afetará outro. 

A agricultura precisa de água para gerar alimentos, assim como precisa de energia, que para ser gerada precisa de bacias hídricas cheias. A sustentabilidade deixará de ser algo à parte ou complementar para se tornar essencial para a sobrevivência da empresa. Criar novas tecnologias que ajudem a repensar esse tipo de consumo é algo que os empresários e CEOs já podem fazer.

No Brasil, a falta de água já é uma realidade, principalmente na região sudeste, onde concentram-se grandes cidades. Apesar de um grande clima de tensão pairar sobre o mundo dos negócios por conta da pior estiagem em 84 anos, companhias sustentáveis e criativas estão se destacando. O momento é de alerta muitos, mas também de crescimento e lucros altos outros.

5 - Avanços tecnológicos
Um fluxo permanente de inovações está criando tecnologias cada vez mais poderosas – da nanotecnologia à robótica -, cuja utilização é limitada apenas pela imaginação humana. Um caminho de oportunidades está aberto a todas as companhias que buscarem uma ruptura de seus modos de trabalho. 

Cerca de 93% dos líderes de grandes grupos afirmaram em pesquisa da PwC que inovar tornou-se o principal motor de crescimento e geração de valor para elas.

O impacto de soluções digitais tem aparecido cada vez mais frequentes nas estratégias – podem ser social (mídias), ora no mobile (aplicativos), analytics (uso de dados) e cloud (flexibilidade). Essas soluções ligadas à segurança cibernética serão de máxima importância nos próximos cinco anos e precisará ser constante para sobrevivência de uma companhia. 

A revolução digital deu origem a uma nova geração de usuários-consumidores, preparados para divulgar muito de si mesmos e reclamar quando insatisfeitos. O número de dispositivos móveis e pessoas conectadas também aumentará oferecendo mais um leque de opções para as marcas trabalharem.

No Brasil, 64% das marcas não investem no canal mobile.  O tempo gasto pelos brasileiros com smartphones já é superior ao passado diante da televisão, mas a maioria das empresas ainda negligencia plataforma para dispositivos. De acordo com a Cisco Internet Business, em 2020 haverá sete vezes mais aparelhos conectados do que habitantes no planeta.

Com isso, saem na frente as companhias que já conseguem aliar a inovação em suas estratégias de Marketing, reescrevendo novas regras para o mercado. Para quem ainda se sente acuado ao pensar em disrupção, as oportunidades são muitas: avanços na automação, pesquisa e desenvolvimento em biotecnologia, tecnologia verde e robótica. Todas elas podem ser aplicadas em diversas áreas como saúde ou mesmo nas indústrias. 

Frutíssima desenvolve sucos integrais da Galinha Pintadinha

"Cinco bebidas nos sabores maçã, uva, laranja, morango com maçã e maçã com uva estarão disponíveis para degustação em três supermercados da rede Guanabara."

*-=.=-* Por Bianca Ribeiro | 25/09/2015

A Frutíssima desenvolveu cinco sucos integrais da Galinha Pintadinha nos sabores de maçã, uva, laranja, maçã com morango e maçã com uva, além da água de coco verde. 

Todos os produtos da linha estarão disponíveis para degustação em três supermercados da rede Guanabara, em Niterói, Barra da Tijuca e Vila Isabel.

A novidade que é direcionada ao público infantil, foi criada para atender a crescente demanda dos consumidores por itens integrais e mais saudáveis. 

Diversas marcas estão apostando na proximidade do Dia das Crianças para promover ações e lançar novos produtos no mercado. 

Siena adiciona dois novos sabores de panetone ao portfólio

"Faltando três meses para o Natal, fabricante apresenta duas novidades de produtos da linha Festtone. Trufado de Limão e o Brigadeiro são as novas apostas da marca para 2015." 

*.=.=.* Por Bianca Ribeiro | 25/09/2015

O Dia das Crianças ainda não chegou, mas já tem muita gente pensando nas delícias de Natal. De olho nesses consumidores, a Siena Alimentos aposta para este ano dois novos sabores na linha de panetones Festtone: trufado Torta de Limão e Brigadeiro. 

A versão mais azedinha é recheada com creme de limão feito com leite condensado e a de brigadeiro conta com gotas de chocolate. O portfólio de Festtone conta ainda com Trufado de chocolate e frutas cristalizadas.

A Siena é responsável ainda pela marca Roma, que conta com o tradicional bolo natalino recheados com chocolate trufado, doce de leite, gotas de chocolate e tradicional. A linha traz ainda opção zero açúcar nas versões gotas de chocolate e com frutas cristalizadas.

A guerra dos APPs de delivery de comida por uma fatia do mercado

"Ferramentas aumentam os pedidos online de entregas no mercado brasileiro e já são responsáveis por cerca de 70% das solicitações. Empresas intensificam ações de Marketing." 

*-=-* Por Roberta Moraes | 23/09/2015

O mercado de entrega de comida em casa no Brasil deve movimentar R$ 9 bilhões de reais neste ano, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes. De olho neste montante estão os aplicativos de delivery de refeições que devem ser responsáveis por 10% dessas transações. 

O segmento bilionário chama atenção pela quantidade de empresas que prestam este tipo de serviço, que parece cada vez mais promissor. Não à toa os principais players estão apostando alto em estratégias de comunicação para se diferenciarem dos concorrentes com grandes aportes financeiros de investidores.

O dia a dia mais corrido, a falta de tempo para preparo das refeições e a conveniência em fazer pedidos pela internet são alguns dos motivos que ajudam a impulsionar esse canal. Ao concentrar os pedidos nesses marketplaces, os restaurantes conseguem ampliar suas operações e receberem maior número de solicitações sem precisar ampliar o quadro de funcionários, utilizando o tráfego da plataforma. 

Além disso, elas também ajudam a divulgar os estabelecimentos por meio de ações de Marketing. O tamanho continental do Brasil é um dos pontos positivos para o setor, que ainda tem muito espaço para crescer. O segmento está dentro da tendência online-to-offline (O2O), que é uma aposta dos negócios que utilizam a tecnologia para conectar consumidores a prestadores de serviços, como fazem os aplicativos de táxi. 

Fundado há quatro anos, o iFood é o principal player do setor e está focando todos os seus esforços para se manter nesta posição de destaque. Neste ano, a empresa está investindo R$ 60 milhões em Marketing e espera chegar a um milhão de pedidos pela plataforma até novembro deste ano. 

Atualmente, a marca é de 900 mil solicitações por mês em uma rede com cinco mil restaurantes cadastrados em todo o país. “Estamos crescendo mês a mês e hoje já somos maiores do que soma das principais redes de delivery do país em faturamento”, explica Felipe Fioravante, CEO da iFood, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Investimentos em Marketing
Para reforçar a presença no mercado, as empresas estão saindo do ambiente digital e focando os esforços de comunicação em outros canais a fim de ampliar a base de consumidores. Como o setor representa apenas 10% do segmento de delivery de comida e a possibilidade de crescimento ainda é muito grande, a expectativa é de que o Brasil esteja entre os cinco maiores mercados do mundo. 

A brasileira iFood, que conta com participação da Movile e da britânica Just Eat, está investindo em comerciais na televisão e em mídia online com presença nas principais redes sociais.

Além desses, a companhia tem investido ainda no Marketing Esportivo. Neste ano, a marca estampou sua logo por duas vezes na camisa do Santos Futebol Clube como patrocinador principal. A ação pontual serviu para reforçar a marca para todo o país, já que a companhia tem cobertura nacional, aproveitando a transmissão do Campeonato Brasileiro na TV aberta. 

Este aumento de cerca de três vezes no orçamento de Marketing já está gerando resultado. “Começamos o ano com a média de 400 mil pedidos por mês e já estamos perto de 900 mil. Nossa meta, agora, é alcançar um milhão de pedidos antes do fim do ano”, comenta o fundador do iFood.

Com dois mil restaurantes ativos na plataforma, o concorrente Hellofood não abre o número de downloads e também o volume de pedidos por mês. Para conquistar os consumidores e ampliar o número de clientes, a empresa tem investido em anúncios no horário nobre na TV, programas de rádio e outdoor.

“Esses esforços, aliados à estratégia de Marketing digital, ajudam a aumentar o conhecimento da empresa e instigam os consumidores a experimentar o nosso serviço. Apostar apenas na mídia tem um impacto muito grande nos custos da empresa, tornando-se um risco para o negócio”, comenta Roberto Gandolfo, Co-CEO do HelloFood, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Ativações digitais
Apesar de destinar parte de seu orçamento em mídia tradicional, a HelloFood prefere manter a maior parte de suas ações no ambiente virtual a fim de otimizar as campanhas por permitir a segmentação, aumentando a conversão. Além disso, a empresa também está preocupada em criar ações que permitam o retorno dos consumidores baseados na frequência do usuário. 

“As ferramentas de CRM permitem ofertarmos benefícios para que o cliente volte a utilizar a plataforma, com isso enviamos promoções específicas para cada tipo de consumidor. Utilizando essa inteligência digital conseguimos enviar conteúdo mais relevante para o nosso público. Atualmente, o HelloFood está presente em todas as plataformas online”, acrescenta Gandolfo.

Fundada em 2012, em Singapura, a organização iniciou as operações como PandaFood e rapidamente cresceu no mercado asiático, alcançando outras partes do mundo. Ao chegar no Brasil, em 2013, e em outros países da América e da Europa, a empresa foi rebatizada como HelloFood para afastar qualquer possibilidade de ser relacionada apenas à comida daquela região. 

Assim como a concorrente, a companhia também nasceu 100% digital. “Atuamos como uma praça de alimentação online, onde o consumidor pode escolher entre várias opções. Mantemos um call center apenas para suporte em caso de algum problema, mas nossos pedidos são 100% online”, conta Gandolfo.

A rentabilização dessas empresas acontece por meio de comissões que são cobradas aos restaurantes por cada pedido feito. Em geral, são aplicados entre 10 a 15%. Apesar de também possuírem sites, os aplicativos são os principais canais desses modelos de negócio. No iFood cerca de 75% das solicitações são feitas apenas pelo aplicativo e no HelloFood esse índice é de 65%. 

O uso dos diferentes meios se dá em função do comportamento dos consumidores. Em horário de almoço durante a semana, as empresas registram maior quantidade de solicitações por meio da web, quando as pessoas já estão trabalhando em seus computadores.

Com mais celulares ativos no país do que número de pessoas, é natural que os brasileiros se aproveitem das novas tecnologias para facilitar suas rotinas. “Cada vez mais as pessoas estão adotando os smartphones como ferramentas de produtividade e com o aplicativo. Fica muito mais fácil de fazer os pedidos, em relação ao site. Além disso, desde a fundação da empresa focamos no mobile como posicionamento de iFood.

Naturalmente, todos os nossos esforços e a forma como a marca se comunica é sempre como um aplicativo para pedir comida, o que faz com que os pedidos sejam feitos por esse canal”, comentou Fioravante.

Leia também: 5 maneiras para um aplicativo ter destaque no mercado. Dicas do Mundo do Marketing Inteligência. Conteúdo exclusivo para assinantes.

Skol é a marca mais valiosa da América Latina

"Fabricante de cerveja da AB In Bev teve um incremento de 20% em 2015, aumentando o seu valor de mercado para US$ 8,5 bilhões. Segunda colocada é a mexicana Corona."

*.=.=.* Por Bianca Ribeiro | 24/09/2015


A Skol é a marca mais valiosa da América Latina, de acordo com o quarto ranking anual BrandZ, que elege as 50 mais rentáveis, realizado pela Millward Brown. 

A cervejaria da AB InBev teve um incremento de 20% em 2015, aumentando o valor da marca para US$ 8,5 bilhões. A mexicana Corona, invicta na liderança durante dois anos, caiu para a segunda posição alcançando US$ 8,47 bilhões e registrando crescimento de 6%.

Entre as 10 primeiras posições aparecem as empresas brasileiras Bradesco, Itaú e Brahma. Outra marca nacional que também chamou atenção e ficou entre as 50 mais valiosas, foi a Antarctica que apresentou o crescimento mais acelerado, de 62%, chegando a US$ 1,9 bilhão e ficando na 30ª posição. 

Já a Petrobrás, que em 2012 liderou a pesquisa, sequer entrou na lista por conta dos diversos acontecimentos recentes, que derrubaram seu valor no mercado.

Mesmo com a crise econômica, o Top 50 chegou a US$ 132 bilhões, um aumento de 2% em relação ao ano passado. No total as marcas brasileiras representam 24% do valor do ranking. 

Brasileiros valorizam mais o celular do que água e energia elétrica

"Uso da internet móvel muda o comportamento do consumidor, que prefere conversar via web a pessoalmente. Pesquisa “Hábitos relacionados ao Smartphone” foi realizada pela Expertise."

*-.=.-* Por Bianca Ribeiro | 24/09/2015


A tecnologia está conquistando cada vez mais importância na vida dos brasileiros, ficando na frente de questões que antes figuravam entre as de primeiras necessidades. 

Quatro em cada 10 internautas (42%) afirmaram que preferem ficar 24h sem água ou energia elétrica do que sem celular. Os dados são da pesquisa Hábitos relacionados ao Smartphone, realizada pela Expertise. Foram ouvidas 1.574 pessoas, moradoras de 512 cidades de todas as regiões do país.

A pesquisa aponta ainda que a maioria dos brasileiros utiliza o smartphone mais do que deveria, e 18% admitem que são viciados em seus dispositivos. Outra preocupação é com o término da bateria, que causa nervosismo e ansiedade em 51% dos entrevistados. Em relação ao tempo que passam conectados à internet, 45% mencionaram manter-se conectados o tempo todo no wi-fi, 3G ou 4G.

A necessidade em estar conectado o tempo todo está mudando o comportamento de consumo da população. Seis em cada 10 entrevistados disseram que não voltariam a ter um telefone comum, que apenas efetuasse e recebesse ligações. 

A dependência total do aparelho faz com que 41% admitam que não conseguem viver sem o smartphone. As relações interpessoais também estão sendo afetadas pelo uso do device, apenas dois em cada 10 preferem conversar presencialmente com os amigos. 

O uso do aparelho está muito presente durante ações rotineiras como durante as refeições e na hora de dormir. A cama é o local preferido para 65%, que disseram navegar no celular sempre ou com muita frequência quando já estão deitados para dormir e 51% usam o celular sempre ou com muita frequência assim que acordam, antes mesmo de levantar da cama. 

O mesmo acontece durante as refeições: 33% disseram usar o aparelho sempre ou com muita frequência enquanto comem. A ida ao banheiro também abre a possibilidade de uso do smartphone. Para 37% dos entrevistados esse é um hábito bastante frequente ou diário.

Outro aspecto interessante da pesquisa tem relação com o efeito crossmedia, 57% dos participantes do levantamento disseram que têm o costume de assistir à televisão sempre ou com muita frequência ao mesmo tempo em que mexem no celular.

Norte Shopping oferece Show do Mickey Mouse para o Dia das Crianças

"Durante duas semanas os personagens da Disney se apresentarão no Teatro Miguel Falabella. Espetáculos serão gratuitos para clientes que juntarem R$ 400,00 em compras no mall." 

*-.=.-* Por Bianca Ribeiro | 24/09/2015

O Norte Shopping selou parceria com a The Walt Disney Company para oferecer aos seus clientes o musical O Show do Mickey Mouse. A ação para o Dia das Crianças distribuirá mais de 27 mil ingressos divididos em 59 apresentações. 

Para ter direito à entrada, os consumidores deverão trocar cupons fiscais que somem R$ 400,00, adquiridos em qualquer operação do empreendimento. Já os clientes da Fly Tour precisarão alcançar a metade deste valor.

As trocas poderão ser feitas até o dia quatro de outubro no balcão instalado no segundo piso, onde os participantes poderão escolher a sessão. As apresentações acontecerão entre os dias 30 de setembro e 12 de outubro, de quarta-feira a domingo, em horários variados das 10h30 às 21h.

Para aproximar ainda mais o público do universo Disney, nos pontos de troca dos ingressos haverá um espaço personalizado onde os participantes da promoção poderão tirar fotos divertidas com uso de adereços licenciados Disney. 

Membros da categoria Superfantástico do Reino Norte Shopping, programa de fidelidade do mall, terão um benefício extra: a impressão gratuita de uma foto customizada no local.

Ipiranga promove fotos com pau-de-selfie no Rock in Rio

"Patrocinadora também oferece transfer até a Cidade do Rock em parceria com a ConectCar. Clientes da seguradora e participantes do Km de Vantagens podem utilizar o serviço." 

*=:=* Por Bianca Ribeiro | 24/09/2015

A Ipiranga está realizando diversas ações no Rock in Rio 2015. Uma delas é um stand que disponibiliza ao público um pau-de-selfie para que sejam feitas imagens do festival. 

Os visitantes podem utilizar acessórios da marca para estilizar a foto e conferir os retratos um hotsite. O espaço fica localizado ao lado da montanha-russa, que este ano é patrocinada pela empresa e é a maior já criada pelo evento.

Os clientes da seguradora ConectCar e os participantes do Km de Vantegans que resgataram seus ingressos pelo programa, podem disfrutar de um transfer partindo do Shopping Rio Design Barra até a Cidade do Rock. 

Os deslocamentos ocorrem em tempo integral até após o término dos shows. Além disso, a cobertura do festival de música está sendo feita nas redes sociais da Ipiranga, em especial no Snapchat.

Outras empresas também têm realizado ações de marketing no Rock in Rio. A Olla distribuirá dois preservativos novos no portfólio da marca para o público durante os seis dias de festival, nos sabores mojito e energético.

Leia também: Mercado de entretenimento: prosperidade no Brasil. Estudo do Mundo do Marketing Inteligência. Conteúdo exclusivo para assinantes.

Micro-ônibus da Kibon distribui picolés gratuitos em São Paulo

"Projeto, que acontecerá entre os dias 21 e 25 de setembro, faz parte das comemorações do Dia do Sorvete. O veículo conta também com shows de humor com o Risadaria."

*.-=-.* Por Bianca Ribeiro | 21/09/2015

Um micro-ônibus da Kibon circulará entre o Largo da Batata e a Avenida Presidente Juscelino Kubischek, em São Paulo, distribuindo gratuitamente picolés em nova ativação da marca. 

Durante a viagem, o Expresso da Felicidade, que tem capacidade para até 25 passageiros, também terá shows de humor em parceria com o Risadaria, um festival brasileiro de humor.

O projeto, que acontecerá entre os dias 21 e 25 de setembro, vem sendo divulgado no Twitter da empresa desde domingo. Lá, os internautas poderão encontrar fotos e vídeos da ação. 

A proposta é tornar mais divertido o trânsito na cidade. O Expresso da Felicidade faz parte da Semana da Felicidade, que comemora o Dia do Sorvete, celebrado em 23 de setembro.

Como o Giraffas surfou na onda do Burger King - e se deu bem

"Rede brasileira de restaurantes participa do Peace One Buger com sanduíche especial com ingredientes de cinco diferentes marcas, vendido só nesta segunda em pop up store nos EUA."

*-.x.-* Por Roberta Moraes | 21/09/2015

Completamente desarmada, o Giraffas se alia à ação pelo Dia da Paz ativada por Burger King e tem, nesta segunda-feira, um dia de glória ao lado das redes de fast-food norte-americanas Denny’s, Krystal e Wayback Burgers. 

A marca será a responsável por levar o sabor brasileiro ao sanduíche especial, montado com os ingredientes-chave dos principais lanches das companhias participantes. O super hambúrguer está sendo oferecido neste dia 21 de setembro em um restaurante montado especialmente para a promoção. 

Funcionários da empresa e ingredientes do sanduíche Bruttus estarão no espaço construído em Atlanta, marcando a presença da empresa e reforçando como o Marketing de causa e, principalmente, de oportunidade, podem fazer a diferença na estratégia de uma companhia.

O alistamento da rede de restaurantes brasiliense foi por acaso, mas reflete um pouco de como a marca trabalha suas mídias digitais. A empresa pegou carona na proposta da fabricante do Whopper, que lançou o McWhopper Proposal, em que convidava o McDonald’s a criar um sanduíche em parceria. 

O convite foi feito em carta aberta, publicado em anúncios de página inteira em jornais norte-americanos e também nas redes sociais. A ideia inicial era levantar a bandeira branca em sinal de trégua empresarial entre os dois concorrentes, em uma alusão à data, mas o convidado inicial rejeitou o convite. 

Já a girafinha, ícone da empresa, não perdeu tempo e imediatamente, sem o menor pudor em parecer oferecida e entrando no clima descontraído, postou uma imagem aceitando o convite.

A aparente ingênua postagem foi uma das decisões mais assertivas tomada pela equipe que gerencia os perfis oficiais da empresa. A simpática imagem rendeu ao Giraffas mais de 40 mil novos seguidores, cinco milhões de visualizações e 20 mil compartilhamentos, fazendo da brasileira uma das principais beneficiadas pela ação. 

“Na verdade, trabalhamos em várias frentes nesta ação. Não apenas fizemos o post, como também mandamos um e-mail parabenizando o Burger King pela iniciativa e nos colocando à disposição para contribuir. Desde que recebemos a resposta, começamos a trabalhar em parceria para alinharmos a nossa comunicação em relação à iniciativa. 

Todas as marcas participantes estão trabalhando a mesma imagem do Peace Day Burger em seus canais digitais. Além disso, fizemos uma doação para a ONG Peace One Day, o que nos deixou ainda mais satisfeitos em participar desta promoção”, conta Ricardo Guerra, Diretor de Marketing de Giraffas, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Planejamento nas redes sociais
A interatividade pela internet foi sempre um dos principais pontos de contato entre Giraffas e seus consumidores. 

Adotando uma postura mais irreverente e descontraída, assumindo uma característica do povo brasileiro - o que reforça a proposta da marca em oferecer pratos tipicamente nacionais -, a empresa sempre esteve atenta aos assuntos de maior relevância para investir em conteúdo e gerar buzz. 

Em fevereiro deste ano, por exemplo, a companhia postou uma brincadeira que tinha justamente o Burger King como alvo. Na ocasião, a concorrente tinha acabado de anunciar uma parceria com a equipe do Goiás para viabilizar a contratação do jogador Walter. 

Em ilustração no Facebook, a brasileira colocou o sanduíche Bruttus como jogador de futebol, comemorando um gol com a seguinte frase: “Um reforço em conta para matar a sua fome. E já está em Goiânia faz tempo”.

Para manter esses canais abastecidos com conteúdos relevantes e que gerem interação com o publico, o Giraffas conta com duas agências de Marketing digital que têm liberdade nas postagens. O material, no entanto, deve estar sempre representando seu posicionamento, que tem como principal missão oferecer comida brasileira a preços baixos e com qualidade. 

E justamente por conta dessa sinergia entre empresa e agência, a postagem que tanto fez sucesso não chegou a passar pelo crivo do Departamento de Marketing da companhia. Foi uma aposta da contratada que deu certo e que rendeu muita visibilidade para o cliente.

Mas o posicionamento da rede de restaurantes não é fruto de um mero acaso. Na busca pelo engajamento dos consumidores, o Giraffas está sempre de olho nas mudanças de comportamento da sociedade e, também, na evolução da tecnologia. 

Por conta desses fatores, apenas em 2015 a empresa já mudou por três vezes a linha editorial de seus perfis nas redes sociais. “Não adianta mais pensar em uma estratégia a médio e longo prazo para as mídias sociais e ficar fixo em um sistema de trabalho. 

Os algoritmos mudam, os assuntos são sempre diferentes e os consumidores querem comentar os temas atuais. Além disso, os internautas se cansam com comportamentos contínuos, sejam de marcas ou até de amigos. Por conta de todas essas variáveis, estamos sempre pensando em novas estratégias para potencializar a nossa presença digital”, comenta Ricardo Guerra.


De olho no crescimento internacional
O que inicialmente parecia ser apenas uma brincadeira no Facebook pode impactar diretamente o planejamento estratégico da marca. A participação de Giraffas no “One Peace Day” pode ajudar a marca a aumentar a sua presença nos Estados Unidos. 

Atualmente, a empresa conta com 10 lojas no estado da Flórida, sendo quatro próprias e seis franquias. A ação deu mais visibilidade à companhia, que em comparação a outras redes de fast food e,  principalmente, ao tamanho do mercado norte-americano é praticamente insignificante, já que o país é um dos maiores consumidores de alimentação fora de casa do mundo. 

O destaque veio no momento oportuno, pois a empresa tem planos ousados para os próximos cinco anos. Até 2020, Giraffas espera chegar a 150 unidades naquele país por meio de franquias no modelo fast casual, mantendo a agilidade no serviço, atendimento diferenciado e comida de melhor qualidade. Atualmente, cada restaurante nos EUA tem faturamento médio em torno de U$ 90 mil.

O crescimento do modelo de negócio na maior potência mundial pode representar a chegada da marca em outros países. E a mídia espontânea gerada pela ação já começou a levar o nome da empresa para o outro lado do mapa. “Fomos citados pela mídia especializada em negócios em diversos países, inclusive, na China. 

Nos Estados Unidos a repercussão foi enorme e também marcamos presença em jornais reconhecidos. Isso alavanca a imagem de marca e a consideração não apenas dos consumidores, mas também, do investidor. O que pode contribuir no nosso plano de expansão internacional”, anima- se Guerra.

Multiplus instala produtos reais em pontos de ônibus de SP

"Ativação destaca ofertas que estão disponíveis para troca de pontos no plano de fidelidade. Número de itens resgatados no período será informado após as aquisições." 

*-.x.-* Por Renata Leite | 21/09/2015

A Multiplus instalará produtos reais em pontos de ônibus para destacar as ofertas que estão disponíveis para troca de pontos no plano de fidelidade. 

A ação será implantada em mobiliários urbanos de São Paulo, nas avenidas Paulista, Berrini, Brigadeiro Luís Antônio e República do Líbano com o objetivo de mostrar, de forma palpável, o prazer de trocar os pontos.

Quando os produtos expostos forem resgatados no sistema, eles serão retirados dos abrigos e aparecerá uma mensagem de quantos foram adquiridos no período. 

Entre os itens oferecidos, estarão passagens aéreas Tam, skate (Netshoes), televisão, celular Samsung e câmera semiprofissional (Ponto Frio) e vale de um mês para a academia Smart Fit. A ativação começa nesta terça-feira, dia 22.

Arcor cria Desafio Momentos Mágicos em parceria com youtubers

"Ação tem objetivo de gerar identificação com o público jovem por meio da técnica de storytelling. Cinco vlogueiros participarão da promoção na Fanpage da marca."

*-.=.-* Por Bianca Ribeiro | 21/09/2015

A Arcor do Brasil convocou cinco youtubers para participarem da nova fase da campanha Desafio Momentos Mágicos, ativada no ano passado. 

A iniciativa tem como objetivo gerar identificação com o público jovem por meio da técnica de storytelling. O desafio acontece no canal de cada youtuber em duas etapas. 

A ação começa com a vlogueira Kéfera do 5inco Minutos, que postará um vídeo contando que foi convidada pela marca e pedirá ao público que conte na Fanpage da Arcor quais foram seus momentos mágicos na vida.

Em seguida ela chamará a youtuber Daniele Noce, que logo depois convidará Felipe Castanhari para participar. Dando sequência à brincadeira, ele desafia a Maddu Magalhães e por fim, Evelyn Regly encerra proposta. 

A ação segue a tendência de apostar em mídias sociais como ferramenta para divulgação de marcas. 

Na segunda etapa da iniciativa, os youtubers avaliarão os relatos enviados pelos fãs na página da Arcor e os melhores momentos sugeridos por eles serão contatos nos respectivos canais de cada um dos desafiados a partir do dia 30 de setembro.